2023年“五一”假期，廈門尤其獲得八方來客的青睞，各景點(diǎn)游人如織。為了營(yíng)造更加舒適和諧的旅游環(huán)境，讓游客“賓至如歸”，廈門各有關(guān)部門早部署、早倡議，讓文明旅游的觀念深入人心，成為廈門的亮麗風(fēng)景。

　　“各文旅經(jīng)營(yíng)單位要規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”“各旅行社、星級(jí)飯店要制止餐飲浪費(fèi)，履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)游客摒棄不良習(xí)慣，倡導(dǎo)安全文明旅游，厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”……假期前，廈門市文化和旅游局向各區(qū)文旅局、有關(guān)文化和旅游經(jīng)營(yíng)單位發(fā)出通知，積極引導(dǎo)文明旅游。

在廈門市文旅局的指導(dǎo)下，廈門市旅游協(xié)會(huì)也發(fā)出了《文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議書》，廈門市導(dǎo)游協(xié)會(huì)發(fā)出了《關(guān)于做好2023年“五一”假期旅游服務(wù)接待及安全保障的通知》，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等，為游客提供周到、滿意的服務(wù)。

　　在廈門，文明旅游已蔚然成風(fēng)。

　　星級(jí)飯店是國(guó)內(nèi)外游客認(rèn)識(shí)廈門的一扇窗口，走進(jìn)位于廈門思明區(qū)的京閩中心酒店，大堂的電子屏幕上滾動(dòng)著文明旅游等提醒，在酒店自助餐廳的顯著位置都能看到“餐桌文明”“光盤”的相關(guān)標(biāo)識(shí)。

　　“為了促進(jìn)文明用餐、倡導(dǎo)節(jié)儉不浪費(fèi)，我們還在中餐廳內(nèi)推出了大小不同例份的主食，在宴席中推出‘文明新風(fēng)尚’菜單，將傳統(tǒng)的16道菜品調(diào)整為按位上菜的11道精致菜肴，并提供免費(fèi)打包服務(wù)，避免餐飲浪費(fèi)。”京閩中心酒店行政部負(fù)責(zé)人姚婧介紹。

　　在廈門熱門景區(qū)胡里山炮臺(tái)，景區(qū)將文明旅游宣傳工作貫穿日常管理和日常服務(wù)。尤其在“五一”假期，景區(qū)在各主要一線崗位加強(qiáng)文明旅游宣導(dǎo)——景區(qū)出入口處，志愿者們引導(dǎo)游客有序出入園，在游客主要聚集區(qū)域，開展不文明行為勸導(dǎo)及垃圾分類投放提示，在志愿服務(wù)驛站，通過發(fā)放文明旅游宣傳冊(cè)和景區(qū)特色文明旅游宣傳紀(jì)念品，引導(dǎo)和促進(jìn)文明行為，營(yíng)造文明和諧、安全有序的旅游環(huán)境。

　　“這個(gè)小長(zhǎng)假旅游復(fù)蘇、旅客數(shù)量大增，我們加強(qiáng)部署，將文明旅游貫穿落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)。”廈門建發(fā)國(guó)際旅行社集團(tuán)有限公司助總李丹說。企業(yè)在為外地來廈的游客準(zhǔn)備的安全告知書中融入文明旅游提醒，嚴(yán)格落實(shí)與每一個(gè)從廈門出發(fā)的游客簽訂《文明承諾書》，還利用各門店、企業(yè)公眾號(hào)等平臺(tái)加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)宣傳。

　　李丹介紹，面對(duì)出境旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，企業(yè)還注重提醒出境游旅客尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、民俗信仰、禁忌等，文明出行、文明游覽。作為第一批國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位，企業(yè)還通過建立嚴(yán)格質(zhì)量管理體系，將文明旅游相關(guān)工作納入企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核體系，助力形成文明旅游新風(fēng)尚。（福建日?qǐng)?bào)楊珊珊 吳花介）