福建2016年第二季度游客滿意度調查：廈門居首
發布時間：2016-07-26
廈門網訊 據新華網福州7月25日電(胡巧靈)今年第二季度，廈門市游客滿意度居福建省首位，其次是三明市，第三為寧德市。今日，福建省旅游局公布2016年第二季度游客滿意度調查情況，二季度福建省游客總體滿意度為75.95分，繼續維持在“比較滿意”水平。
今年第二季度，團隊游客對福建省旅游服務的總體評價保持最高，滿意度為77.39分，與上季度基本持平；自駕游客滿意度為75.92分，暫列第二位；自助游客滿意度為75.62分，暫列第三位。省外游客滿意度方面，來自華中地區和長三角地區的游客對福建省旅游服務的總體滿意度得分相對較高，其次是京津冀地區游客，珠三角地區游客的滿意度相對較低。
旅游要素滿意度方面，導游和旅行社服務滿意度持續領先，娛樂和購物服務滿意度相對較低。福建省第二季度共受理35件旅游投訴案件，較上季度(25件)有所增加，景區服務為投訴主體，未發生直接針對導游服務的投訴。
重點景區方面，永安桃源洞、胡里山炮臺、太姥山、中國閩臺緣博物館、泰寧風景旅游區等景區本季度表現相對較好，滿意度位居全省前五。
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