廈門市政務(wù)服務(wù)中心甫一試運(yùn)行便以其快捷、高效引來市民關(guān)注。15日，記者再次來到該中心“探營”，所見所聞，又比前日有了一番新的感受。

　市民建議設(shè)語音叫號(hào)

　　政務(wù)中心試運(yùn)行首日，不少人發(fā)現(xiàn)，“人氣”最旺的地方當(dāng)屬1樓C廳門口的那幾臺(tái)復(fù)印機(jī)——辦理復(fù)印的市民足足排了六大列十多米長的隊(duì)伍。有市民不禁質(zhì)疑，復(fù)印機(jī)會(huì)不會(huì)提供得太少了，以致讓市民排起了長龍。

　　僅隔一天，這個(gè)問題就得到了解決。15日上午，記者再次來到政務(wù)中心，只見前天“復(fù)印機(jī)前大排隊(duì)”的場(chǎng)景已經(jīng)消失了，復(fù)印機(jī)也移到了幾個(gè)不同位置，不像前天那樣集中擺放在1樓C廳門口。

　　15日，市民周先生來到1樓房產(chǎn)大廳辦事，取號(hào)等待后，一不留神卻錯(cuò)過了，只好重新取號(hào)等待。“以前在銀行，除了電子屏顯示叫號(hào)外，還有語音叫號(hào)，我都習(xí)慣靠聽的了。這里沒有語音報(bào)號(hào)，我一時(shí)沒注意，就錯(cuò)過了。”周先生說，“如果政務(wù)中心也能開啟語音叫號(hào)會(huì)不會(huì)好一些呢？省得來辦事的人還得一直盯著顯示屏看。” 此外，還有市民反映，顯示屏上都采用大紅字體，能否換個(gè)柔和又清楚的顏色，并按不同區(qū)域顯示不同的顏色。

　　對(duì)此，中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，之前他們也曾考慮開啟語音叫號(hào)，但因?yàn)榉?wù)大廳有近40個(gè)窗口，有些市民認(rèn)為，如果這么多窗口一同開啟語音叫號(hào)，大廳會(huì)變得很嘈雜，所以才暫時(shí)沒有開啟。不過既然也有群眾反饋過于“沉寂”同樣帶來不便，這位負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示，將在“嘈雜”與“沉寂”之間選擇一個(gè)折中的辦法，“比如把音量調(diào)小一點(diǎn)?！敝劣谄聊蛔煮w顏色問題，這位負(fù)責(zé)人表示將抓緊落實(shí)解決。

　　這位負(fù)責(zé)人還告訴記者，從飲水機(jī)配置到紙杯供應(yīng)、從增加標(biāo)識(shí)標(biāo)牌到完善叫號(hào)系統(tǒng)管理、從餐廳開放時(shí)間調(diào)整到垃圾桶的設(shè)置，連日來，問題不斷被發(fā)現(xiàn)，也不斷被修正。接下來，他們還將不斷總結(jié)工作中碰到的問題，盡快加以完善，以方便市民辦事。

　　五個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)大廳21日開張

　　記者了解到，入駐政務(wù)服務(wù)中心的所有單位，將按三步走，分批搬入。

　　前日“開張”的國土房產(chǎn)兩個(gè)大廳與建設(shè)綜合服務(wù)區(qū)兩個(gè)大廳，就是在本月12日和13日，作為首批進(jìn)駐單位集中搬入的。

　　第二批入駐單位將于本月19日、20日，即本周末集中搬入，包括經(jīng)濟(jì)事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)的3個(gè)大廳和社會(huì)事務(wù)綜合服務(wù)區(qū)的2個(gè)大廳，共計(jì)5個(gè)大廳都將于下周一開始正式對(duì)外服務(wù)，可提供企業(yè)登記注冊(cè)、社保、工傷鑒定、科教文衛(wèi)、民政等審批服務(wù)。屆時(shí)，政務(wù)中心一到三樓也就全面對(duì)外開放了。

　　第三批進(jìn)駐的則是位于四樓的公共資源交易區(qū)，有市建設(shè)工程交易中心、市土地礦產(chǎn)資源交易市場(chǎng)、市行政事業(yè)資產(chǎn)管理中心等單位，將提供工程招投標(biāo)、政府采購、土地招拍掛、其他公共資源交易等服務(wù)。這些單位將陸續(xù)進(jìn)駐，預(yù)計(jì)將在6月份整體完成并啟用。到時(shí)候，政務(wù)中心將有81個(gè)部門進(jìn)駐，提供320個(gè)窗口服務(wù)。

　　【現(xiàn)場(chǎng)】

　　更換房產(chǎn)證

　　只須跑一處

　　15日上午11時(shí)45分，市政務(wù)服務(wù)中心1樓C廳測(cè)繪收件窗口前，剛剛完成辦理事宜的陳女士長吁了一口氣。她這趟來，是為了辦理房屋析產(chǎn)，如果放到一周前，事情可就沒這么順利了。

　　陳女士告訴記者，她與妹妹共有一套房產(chǎn)，原本產(chǎn)權(quán)是兩人五五開。近期出于某些原因，姐妹倆打算將產(chǎn)權(quán)重新劃分成三七開，所以昨日上午11點(diǎn)多，她便趕來國土房產(chǎn)綜合服務(wù)廳辦理相關(guān)事項(xiàng)。

　　因?yàn)檗k理的是既有房產(chǎn)，陳女士以為直接找二手房的交易窗口就可以完成辦理，結(jié)果卻被告知需要先重新做測(cè)繪，然后更換新的房產(chǎn)證，才能完成這次析產(chǎn)。不過這也不麻煩，轉(zhuǎn)個(gè)身，測(cè)繪收件窗口就在附近。

　　“要是放在服務(wù)中心啟用之前，那就不是轉(zhuǎn)個(gè)身的問題咯。那時(shí)我可得從閩南大廈二手房交易中心跑到松柏房產(chǎn)交易大廳辦測(cè)繪。之后還得倒過來，從松柏那邊領(lǐng)了新證，再跑去閩南大廈最終完成析產(chǎn)。來來回回，多麻煩??！”陳女士說，“現(xiàn)在好了，不論二手交易還是其他交易都合到一起，‘一站式’服務(wù)省得我們跑來跑去，方便多了！”