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廈門加快推進(jìn)“1118”和諧勞動(dòng)關(guān)系示范工程建設(shè) 調(diào)解仲裁“一站式”搞定

發(fā)布時(shí)間：2017-02-27

江頭街道人力資源市場(chǎng)工作人員幫助轄區(qū)人員在家門口找工作。

　　廈門網(wǎng)-海西晨報(bào)訊 (晨報(bào)記者吳雪瑩通訊員汪永宇)遇到勞動(dòng)糾紛，家門口就能找到“裁判”。以前，是職工上門來(lái)要求調(diào)解；現(xiàn)在，是企業(yè)主動(dòng)請(qǐng)求，幫忙協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾。近年來(lái)，廈門不斷加快推進(jìn)“1118”和諧勞動(dòng)關(guān)系示范工程建設(shè)，進(jìn)一步將調(diào)解仲裁工作向基層延伸，不僅暢通了職工訴求渠道，也為企業(yè)化解了內(nèi)部矛盾。

　　在廈門創(chuàng)建“1118”和諧勞動(dòng)關(guān)系示范工程建設(shè)的過(guò)程中，各區(qū)創(chuàng)新服務(wù)，建立共建共贏的創(chuàng)建模式，努力探索適合街鎮(zhèn)社區(qū)發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的新道路。目前，廈門市“1118”和諧勞動(dòng)關(guān)系示范工程建設(shè)已納入省委、省政府相關(guān)文件，在全省進(jìn)行推廣。

　　調(diào)解仲裁

　　“一站式”搞定

　　四年前，廈門市首家社區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室成立。遇到勞動(dòng)糾紛的職工慕名而來(lái)要求調(diào)解。在維護(hù)職工合法權(quán)益的同時(shí)，也為不少企業(yè)化解了矛盾，減少了成本。如今，一些面臨裁員或勞動(dòng)糾紛的企業(yè)，也主動(dòng)找上門來(lái)，請(qǐng)求幫忙協(xié)調(diào)。

　　近年來(lái)，廈門和諧勞動(dòng)關(guān)系的工作重心向基層延伸。廈門進(jìn)一步把勞動(dòng)保障監(jiān)察、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁力量向基層街鎮(zhèn)、社區(qū)延伸，對(duì)勞資糾紛發(fā)現(xiàn)早、化解早，方便了企業(yè)和勞動(dòng)者咨詢、投訴，全面提高糾紛處置率和爭(zhēng)議調(diào)解率。

　　早在2014年，湖里區(qū)就率先在江頭街道、殿前街道、禾山街道設(shè)立規(guī)范化駐街仲裁庭，派駐專職仲裁員與街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員合力辦案，實(shí)現(xiàn)調(diào)解仲裁“一站式受理、一體化辦案”，讓老百姓在家門口就能得到調(diào)解仲裁服務(wù)。

　　其中，江頭街道專門為駐街仲裁庭開(kāi)辟了獨(dú)立場(chǎng)所，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，專門配備證據(jù)筆錄同步演示系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦案電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，還開(kāi)創(chuàng)調(diào)解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，提高效率，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題。

　　創(chuàng)建商家聯(lián)盟互利共贏

　　在廈門構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中，湖里區(qū)融入統(tǒng)籌思維，不是簡(jiǎn)單地只做勞動(dòng)關(guān)系，而是聯(lián)合相關(guān)部門單位，以共建共贏的方式推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。

　　在殿前街道長(zhǎng)虹路和諧勞動(dòng)關(guān)系示范街、江頭街道祥店路和諧勞動(dòng)關(guān)系示范街，原本零散的百來(lái)家小型店鋪，通過(guò)商家自發(fā)組建社區(qū)商家聯(lián)盟協(xié)會(huì)，成為企業(yè)方代表，實(shí)現(xiàn)了構(gòu)建以示范街為基層的三方協(xié)商機(jī)制。

　　指導(dǎo)用人單位建立健全規(guī)章制度、規(guī)范單位用工合同……商家聯(lián)盟協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)了商家的自我管理、自我監(jiān)督和自我服務(wù)。此外，商家聯(lián)盟協(xié)會(huì)還參與示范街創(chuàng)建方案的制定、星級(jí)商家的評(píng)比、工資集體協(xié)商等事宜，并定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，依法簽訂區(qū)域性集體合同。

　　商家聯(lián)盟依法選舉產(chǎn)生理事、理事會(huì)，并在市民政局登記注冊(cè)。值得一提的是，商家聯(lián)盟形式的企業(yè)方協(xié)會(huì)組織代表是全國(guó)首創(chuàng)，進(jìn)一步深化了“重心下移、關(guān)口前移、積極預(yù)防、及時(shí)化解”的新型和諧勞動(dòng)關(guān)系工作方法。

　　集體協(xié)商提高企業(yè)凝聚力

　　在處理員工的矛盾中，企業(yè)探索開(kāi)展集體協(xié)商，嘗到了甜頭。

　　幾年前，廈門一家企業(yè)因搬遷到島外，引起交通、用餐困難，公司員工出現(xiàn)消極抵觸情緒和離職潮。為此，公司工會(huì)開(kāi)始嘗試開(kāi)展集體協(xié)商，與員工進(jìn)行平等商談，最終及時(shí)化解矛盾，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。

　　之后，不少企業(yè)意識(shí)到集體協(xié)商是一種有效的溝通途徑，不僅能暢通職工訴求渠道、化解企業(yè)內(nèi)部矛盾、解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，還能強(qiáng)化職工歸屬感、充分調(diào)動(dòng)職工積極性、提高企業(yè)生產(chǎn)效率、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。為此，越來(lái)越多企業(yè)將職工代表大會(huì)和集體協(xié)商、集體合同納入公司管理制度。

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