正航軟件董事長(zhǎng) 賴光郎

文/本報(bào)記者 陳思宇

在廈深耕17年，成立至今27年，源于臺(tái)灣的正航軟件發(fā)展成果斐然。在第九屆海峽論壇上，正航軟件不僅成為媒體關(guān)注熱點(diǎn)，更是作為展現(xiàn)廈門技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)窗口、兩岸融合發(fā)展的一項(xiàng)成果，接待了各級(jí)重要嘉賓的參觀考察。

27年來(lái)，正航軟件始終專注企業(yè)信息化管理領(lǐng)域，持續(xù)強(qiáng)化信息化技術(shù)與服務(wù)。在兩岸融合的大潮流中，憑借多年來(lái)深厚的技術(shù)、服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)積累，發(fā)展成為提供覆蓋企業(yè)全周期、全領(lǐng)域，適用不同行業(yè)的管理軟件、解決方案及信息化產(chǎn)品和服務(wù)的廠商。

昨日，本報(bào)記者來(lái)到位于軟件園二期的廈門正航軟件科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱正航軟件），一探這家信息化管理企業(yè)背后的“智”造魅力。

深入數(shù)十行業(yè) 累積200萬(wàn)終端用戶

兩岸融合碩果累累

“我們感覺(jué)，2000年前后，兩岸融合開始進(jìn)入黃金發(fā)展期。”正航軟件董事長(zhǎng)賴光郎告訴記者，2001年，跟隨著兩岸融合的步伐，正航軟件加入了兩岸融合的大潮，選擇了廈門作為大陸總部的設(shè)立城市，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在為制造業(yè)提供企業(yè)信息化解決方案。

在大陸的17年來(lái)，正航軟件發(fā)揮了在臺(tái)灣積累長(zhǎng)達(dá)10年的經(jīng)驗(yàn)和決策力，在大陸的市場(chǎng)沃土中成長(zhǎng)。如今，正航軟件旗下開發(fā)出了ERP、CRM、HRM、BPM、BI、食品追溯等成熟軟件產(chǎn)品，深入教育、商貿(mào)、電子、五金、機(jī)械、塑膠數(shù)十個(gè)行業(yè)提供管理解決方案。在兩岸累積了300多家的合作伙伴協(xié)助提供技術(shù)服務(wù)與市場(chǎng)開拓，終端用戶累積已達(dá)200萬(wàn)。

全面細(xì)致的軟件體系背后是企業(yè)自主創(chuàng)新的102項(xiàng)軟件著作權(quán)的支持。憑借這些優(yōu)勢(shì)，正航軟件在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中收獲用戶認(rèn)可的同時(shí)也獲獎(jiǎng)累累，其中2014年與微軟、聯(lián)想共同榮獲“2014年中國(guó)信息化成果管理軟件行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)”，2016年榮獲“2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)”。“可以說(shuō)，正航軟件深度參與了兩岸融合，見證了兩岸融合的發(fā)展，同時(shí)也享受了兩岸融合帶來(lái)的成果。”賴光郎說(shuō)。

秉持“客戶終身價(jià)值論”

修煉內(nèi)力贏得市場(chǎng)

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，正航軟件的貼心、省心成為許多用戶的共同印象。惠州市悅聲電子的劉女士感覺(jué)，正航軟件的界面給人很友好的第一印象。上海查爾斯光電科技的團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為，正航軟件的適應(yīng)性很強(qiáng)，可以快速配置，調(diào)整到符合公司的個(gè)性需求的管理模式中來(lái)。

打鐵還需自身硬。以“客戶終身價(jià)值論”為服務(wù)理念的“安心服務(wù)”體系讓正航軟件確立了為用戶省心，讓客戶放心的定位。在這條鐵律下積累的這些平臺(tái)優(yōu)勢(shì)成為真正吸引客戶，推動(dòng)終端用戶超過(guò)200萬(wàn)的最強(qiáng)力量。

正航軟件的技術(shù)人員介紹，他們的系統(tǒng)不僅界面友好，而且功能齊全，可以像魔方一樣變化調(diào)整，滿足客戶需求；同時(shí)，系統(tǒng)還集協(xié)同辦公于一身，能結(jié)合手機(jī)、平板電腦等外設(shè)系統(tǒng)，與Office等辦公軟件結(jié)合，高效完成審核審批等各項(xiàng)業(yè)務(wù)；此外C/S、B/S、移動(dòng)終端等多種接入方式的支持，讓客戶可以兼容不同國(guó)家地域的分支機(jī)構(gòu)協(xié)同辦公；而正航的平臺(tái)的銀行級(jí)別安全管控，更解決了客戶的數(shù)據(jù)安全之憂；更貼心的是，正航還有全國(guó)Call-Center呼叫服務(wù)中心，其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)能滿足客戶不同層次的服務(wù)需求，打造客戶信息化的堅(jiān)實(shí)保障。

深入融合 服務(wù)發(fā)展

食品、工業(yè)、商業(yè)布局

助產(chǎn)業(yè)提升

在此次海峽論壇重要嘉賓的參觀中，引起了嘉賓最大興趣的就是正航軟件開發(fā)的食品可追溯體系，而這也是正航未來(lái)的重要發(fā)力點(diǎn)之一。

正航軟件資深員工陳先生告訴記者，通過(guò)結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和LBS地理信息等技術(shù)，正航的食品可追溯平臺(tái)可通過(guò)感知設(shè)備、通訊網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用平臺(tái)，利用RFID、防偽標(biāo)簽和二維碼等設(shè)備技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到流通環(huán)節(jié)的全程無(wú)縫跟蹤和監(jiān)管，幫助企業(yè)打造食品追溯體系，保障消費(fèi)者的食品安全。由他們開發(fā)建設(shè)的錫林郭勒盟羊肉追溯系統(tǒng)已成為工信部國(guó)家肉制品質(zhì)量試點(diǎn)項(xiàng)目和內(nèi)蒙古自治區(qū)“兩化融合”示范項(xiàng)目。

不僅深入食品安全追溯，正航敏銳地把握了中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈搏，近年來(lái)還深入布局智能制造、智慧商業(yè)等領(lǐng)域。正航的智能制造系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)制造企業(yè)的信息化應(yīng)用與系統(tǒng)化管理，提升整體運(yùn)作效率與管理力，形成新的生產(chǎn)方式，重塑產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈；而正航智慧商業(yè)解決方案能幫助商家整合線上線下資源，提供跨渠道、無(wú)縫化、線上線下無(wú)差異的客戶體驗(yàn)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)解密還能快速構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷體系。

“這些，都將促使正航更好地融入中國(guó)發(fā)展大潮，成為食品、工業(yè)、商業(yè)企業(yè)步入4.0發(fā)展的利器。”陳先生說(shuō)。

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正航大事記

2014-2017

●正航榮獲“2016年度中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)信息化最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)”

●正航榮獲“2014年中國(guó)信息化成果管理軟件行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)”

2010-2013

●成立NBS、SMB兩大事業(yè)部，全線提升產(chǎn)品與服務(wù)力

●建設(shè)內(nèi)蒙古錫林郭勒羊肉品質(zhì)追溯系統(tǒng)（國(guó)家工信部食品安全追溯體系試點(diǎn)）

2007-2009

●正航榮獲“中國(guó)軟件行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”

●正航發(fā)展壯大成兩岸10個(gè)直屬營(yíng)業(yè)服務(wù)據(jù)點(diǎn)

2003-2006

●服務(wù)事業(yè)部發(fā)布獨(dú)立服務(wù)品牌-安心服務(wù)，滿足客戶服務(wù)需求

●正航榮獲“信息化影響中國(guó)2005年度信息化貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”

2001-2002

●正航在廈門成立大陸總公司，深入服務(wù)大陸企業(yè)

●以客戶的具體需求為導(dǎo)向，專注企業(yè)管理軟件研發(fā)與服務(wù)

1990-1996

●正航1990在臺(tái)灣成立，開始為各種類型的企業(yè)提供信息化服務(wù)