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廈門以志愿服務(wù)為載體凝聚鄰里守望互助精神

發(fā)布時間：2016-08-17

小精靈俱樂部里，在志愿者悉心照顧下，孩子們玩得很開心。（圖/廈門日報(bào)記者黃嶸）

【核心提示】

以志愿服務(wù)為載體，金安社區(qū)引導(dǎo)居民積極踐行共同締造理念，使居民走出“小家”，幫助鄰里，服務(wù)社區(qū)，攜手把“大家”建設(shè)得更美。今天，“深化改革看廈門”走轉(zhuǎn)改大型主題采訪活動聚焦金安社區(qū)創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，打造全國最美志愿服務(wù)社區(qū)的故事。

22300多名居民中，有2453名注冊志愿者，在湖里區(qū)金安社區(qū)，不到10人中就有一人在做志愿服務(wù)。在這里，每當(dāng)老人需要陪護(hù)，糾紛需要調(diào)解，環(huán)境需要維護(hù)……只要有需要的地方，總有志愿者挺身而出。居民通過自我服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄰里守望，這份溫暖讓許多搬到金安社區(qū)的人一住下，就不想再離開。

【微場景】

社區(qū)搭平臺

志愿者來出力

金安社區(qū)志愿者的身影，遠(yuǎn)在小區(qū)外面就能看見。身穿紅馬甲的居民志愿者在小區(qū)入口處引導(dǎo)著車輛，盡管車來車往，交通卻有序通暢，讓過往的行人多了一份心安。

金安社區(qū)搭建了許多志愿服務(wù)平臺，讓有能力又熱心的居民都能找到服務(wù)社區(qū)、幫助鄰里的位置。位于社區(qū)服務(wù)中心一樓的“金哥安妹法律驛站”是去年剛成立的，社區(qū)居民吳秀丹正在這里值班。

從法院退休后，吳秀丹當(dāng)起了社區(qū)里的“義務(wù)滅火員”，鄰里之間有了糾紛，她熱心幫忙調(diào)解。“社區(qū)要幸福、和諧、美麗，要靠大家的共同參與。”吳秀丹說，自己剛搬來金安社區(qū)時，不認(rèn)得路，是社區(qū)志愿者帶著她找到想去的地方，這讓她很感動。此后，她也報(bào)名加入了社區(qū)志愿者隊(duì)伍。

在金安社區(qū)里走一圈，志愿者的身影隨處可見:小精靈俱樂部里，志愿者陳麗英照看著前來看書的孩子們；德善長廊下，志愿者周錫聲領(lǐng)著居民排練歌曲；社區(qū)書院里，志愿者正在教小朋友練書法，教居民做絲網(wǎng)花……每一處場景，都其樂融融。

【微對話】

服務(wù)居民最快樂

記者:為什么會參加社區(qū)志愿服務(wù)活動？

金安社區(qū)居民陳麗英:2010年我搬到金安社區(qū)，能住上這么好的保障性住房，我很感謝政府。我們老百姓受益了，也想有所回報(bào)，為社區(qū)做點(diǎn)什么。社區(qū)招募志愿者認(rèn)領(lǐng)管理小精靈俱樂部時，我報(bào)名加入，已經(jīng)服務(wù)快6年了。

記者:做志愿者最大的收獲是什么？

陳麗英:我們在小精靈俱樂部開展“4點(diǎn)鐘學(xué)校”“丫丫故事會”等服務(wù)，很受家長歡迎。通過這個平臺，我為社區(qū)居民和小朋友提供服務(wù)，得到他們的認(rèn)可，結(jié)識了很多人，我特別開心。

記者:有這么多志愿者在服務(wù)社區(qū)，覺得社區(qū)里發(fā)生了哪些變化？

陳麗英:志愿者帶頭服務(wù)社區(qū)，不僅讓社區(qū)環(huán)境得到很大改善，大家的關(guān)系也變得更熟悉融洽。

【微經(jīng)驗(yàn)】

完善志愿服務(wù)制度化建設(shè)

今年年初，在中宣部、中組部、中央文明辦等部門聯(lián)合開展的推選志愿服務(wù)“四個100”先進(jìn)典型活動中，金安社區(qū)被表彰為全國首批100個“最美志愿服務(wù)社區(qū)”。有制度、有平臺、有項(xiàng)目帶動、有激勵機(jī)制，是志愿服務(wù)之花在這個社區(qū)處處盛開的秘訣。

金安社區(qū)將志愿服務(wù)和共同締造行動有機(jī)結(jié)合，鼓勵居民積極參與社區(qū)事務(wù)，認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)，共同推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)引入社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施“社工+志愿者”聯(lián)動模式，社工對志愿者展開培訓(xùn)，提升志愿者的服務(wù)能力和自組織能力。

社區(qū)里制定了志愿服務(wù)“八項(xiàng)制度”“八步流程”和專業(yè)化“七字法”，實(shí)施以精神嘉許為主、物質(zhì)嘉許為輔的激勵機(jī)制，規(guī)范志愿服務(wù)開展；組建了14支各有分工的專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)以及愛心義賣坊、認(rèn)領(lǐng)微心愿等14個志愿服務(wù)項(xiàng)目，并將這些信息公布在社區(qū)宣傳欄、網(wǎng)站等處，想?yún)⒓又驹阜?wù)的居民可以及時找到組織，需要幫助的居民也可以對照“菜單”直接點(diǎn)單。供需對接上了，服務(wù)真正讓群眾受益，志愿服務(wù)在金安社區(qū)因此有了“生命”，并常態(tài)化開展。

【微點(diǎn)評】

社區(qū)居民的文化家園

志愿服務(wù)，讓群眾找到了參與共同締造的廣闊平臺，也讓他們欣喜地看到，在自己的參與和努力下，社區(qū)環(huán)境、鄰里關(guān)系有了顯著改善。其實(shí)，金安故事只是廈門志愿服務(wù)的一個縮影。目前，廈門有46萬多名志愿者、3000多支學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)，以社區(qū)為主要陣地常年開展活動。全市有620個經(jīng)常性開展的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成注冊登記、志愿培訓(xùn)、需求對接等11項(xiàng)制度機(jī)制。可以預(yù)見，這條創(chuàng)新社會治理的有效路徑將會越走越寬，而廈門，也將變得更加舒適宜居。（廈門日報(bào)

衛(wèi)琳）

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