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廈門4個先進典型入選志愿服務“四個100”

發布時間：2017-03-01

　　2月28日，中央宣傳部、中央文明辦在北京召開全國學雷鋒志愿服務工作座談會，強調要深入推進學雷鋒志愿服務制度化，促進國民素質和社會文明程度顯著提升。會上同時公布了2016年全國學雷鋒志愿服務最美志愿者、最佳志愿服務組織、最佳志愿服務項目和最美志愿服務社區“四個100”先進典型名單。

　　今年，廈門再次在評選中摘得四枚獎牌，湖里區久久愛心志愿服務協會會長趙亞娟獲評“最美志愿者”；“文明出行·一鷺同行”廈門白鷺志愿聯盟倡導文明旅游公益項目、福建廈門工會文化志愿者服務活動獲評“最佳志愿服務項目”；思明區蓮前街道前埔南社區獲評“最美志愿服務社區”。市委文明辦巡視員、副主任林勇鵬和“最佳志愿服務項目”代表廈門航空公司黨群工作部副部長、團委書記趙冰赴京參會。

　　這群常年在我市默默奉獻的平凡志愿者們，緣何可以捧回國家級大獎？今天，請隨本報報道一起聽聽他們的志愿服務故事。

　　最佳志愿服務項目

　　福建省“文明出行·一鷺同行”

　　廈門白鷺志愿聯盟倡導文明旅游公益項目

空姐空少跳《小蘋果》倡導文明。

　　目前，白鷺志愿聯盟有6000多名注冊志愿者，他們來自各行各業，發揮各自職業技能，提供專業的志愿服務。

　　風光宜人的鼓浪嶼上，廈門航空公司的空姐空少載歌載舞，引來游客關注。演出只是一種形式，實際上，他們是借助這種“文藝范”的方式來倡導文明旅游理念。成立于2014年的廈門白鷺志愿聯盟，包括廈門航空有限公司、火車站、公交集團、海關、地稅等11家文明單位，以倡導文明旅游為志愿服務的主要內容，每周日上午都活躍在鼓浪嶼、環島路、白鷺洲公園等地。

　　創新形式

　　載歌載舞宣導文明

　　發起成立廈門白鷺志愿聯盟的是廈門航空有限公司，廈航黨群工作部副部長、團委書記趙冰說，做“文明出行·一鷺同行”公益項目，是源于習近平總書記2014年在一次出訪中提醒中國公民在海外旅游要講文明。“廈航原本就有很多志愿者，我們想整合隊伍，結合行業特色來開展文明出行、文明旅游方面的志愿服務活動。”這一想法得到廈門很多機關企事業單位的認同和參與，2014年9月，廈門白鷺志愿聯盟誕生，服務的主陣地就選在廈門的標志性景點——鼓浪嶼。

　　如何讓文明勸導更見實效？白鷺志愿聯盟采取文藝路演加便民服務的方式。“文藝演出具有感染力，可以吸引游客關注，讓他們感受文明行為的重要性。”趙冰說，白鷺志愿聯盟里年輕人多，想法也多，志愿者們自發創作了快板《說說廈門的十二景》、詩朗誦《美麗廈門我的家》、歌曲《鼓浪嶼歡迎你》等文明旅游主題節目，首次登上鼓浪嶼表演，就取得良好反響，成為聯盟今后開展志愿服務的“招牌節目”。

　　聯盟還制作了“請不要亂扔垃圾”“請文明有序排隊”等文明標語宣導牌，由志愿者舉牌在鼓浪嶼走街串巷宣傳。志愿者戴成龍每周日上午都在鼓浪嶼上參與白鷺志愿聯盟活動，有一次舉牌宣傳時，戴成龍看見，前方一名兩三歲的小游客讓父母念給他聽牌子上寫了什么，他的父母念完，仔細叮囑他要學習這些好行為。這一幕令戴成龍深受觸動:“做志愿服務雖然不是什么大事，但真的很有意義。”

　　空地聯動

　　志愿服務覆蓋廣泛

　　目前，白鷺志愿聯盟有6000多名注冊志愿者，他們來自各行各業，發揮各自職業技能，提供專業志愿服務。平時，王拓是一名翱翔藍天的廈航乘務長，徐然在廈門地稅工作，陳勇斌來自廈門煙草專賣局，到了周末，他們以志愿者的身份一起聚集在鼓浪嶼，王拓跳起《藍天白鷺》舞蹈，宣傳文明旅游；徐然為游客解答稅收方面的咨詢，還教他們鑒別發票的真偽；陳勇斌幫助游客鑒別假冒偽劣卷煙產品，這是白鷺志愿聯盟志愿者開展服務的一個生動縮影。

　　徐然告訴記者，在一次服務中，一名東北游客和她交流，說在廈門旅游時看見許多人做志愿服務，這在他曾經去過的其他城市是看不到的。“他覺得這個做法很好，說他回家后也要去當志愿者。”能帶動更多人當志愿者奉獻社會，徐然感到十分開心，“倡導文明旅游，志愿者要先做好榜樣，這對我們的個人品行也是一種提升，通過和游客互動，達到了共同的文明提升。”她說。

　　從鼓浪嶼出發，白鷺志愿聯盟將“文明出行·一鷺同行”倡導文明旅游公益項目的服務點拓展到廈門的環島路、曾厝垵、火車站等地，通過地方子公司的優勢，還走進福州三坊七巷、河北西柏坡、杭州西湖等景區開展文明引導行動。志愿服務甚至“沖上云霄”，廈航在近500條國內外航線的客艙中通過播放宣傳片、開展主題活動，讓更多人了解文明旅游理念。

　　“目前，白鷺志愿聯盟的活動已形成了社會聯動、空地聯動和跨地聯動，希望我們的志愿服務遍地開花，帶動更多人。”趙冰說，今年廈門會晤將舉辦，白鷺志愿聯盟不僅會繼續深入開展文明旅游倡導，還計劃邀請專家來培訓教員，制作課件，協助廈門會晤志愿者禮儀培訓工作的開展。

　　最美志愿者

　　趙亞娟福建省廈門市湖里區

　　久久愛心志愿服務協會會長

趙亞娟幫老人義務理發

　　十年來，趙亞娟義剪的足跡遍布島內外。她還帶動許多人一起投身公益，服務老人。

　　2017年農歷新年前，住在金山養老院等7家養老院的老人都理了頭發，精神煥發地迎接新年。免費上門幫老人理發的，是久久愛心志愿服務協會的志愿者，團隊領頭人叫趙亞娟。從最初的“一個人一把剪刀”，到如今形成一支數百人的團隊，上百家服務點，十余項服務項目，趙亞娟做了十年的志愿服務，并帶動許多人一起投身公益，服務老人。

　　一個人一把剪刀

　　她幫老人義剪十年

　　趙亞娟開始做志愿者，是在2007年，她看到金尚社區在招募服務空巢老人的志愿者，就報了名。獨居老人林阿姨是她服務的第一位老人，她常上門陪老人說說話，老人也在子女教育、工作問題上關心她，“這段經歷讓我收獲了人與人之間的純真感情和互相關懷的溫暖。”

趙亞娟說，這成為日后支撐她長期做志愿服務的動力。

　　在社區做志愿服務的過程中，趙亞娟發現，一些老人因為行動不便，很難出門理發。學過理發的她開始利用空閑時間上門為老人義務理發。老人們怕給她添麻煩，從不主動給她打電話，趙亞娟就拿筆記本記下每位老人的理發時間，算好日子主動上門。

　　十年里，趙亞娟義剪的足跡遍布金尚社區、中山路、海滄、集美……哪里的老人有需要，她夾著工具包就出門了。趙亞娟總說:“贈人玫瑰，手有余香。做志愿服務，并不只是幫助他人，更是幫助自己。”她和許多老人結為朋友，有位80多歲的老人，聽說趙亞娟是北方人，親手包了餃子請她來吃，讓她感動不已；家住中山路的李阿姨患有強直性脊柱炎，靠輪椅生活，但她寫文章出書，做心理咨詢師，還提出也要當志愿者，老人熱愛生活的態度讓趙亞娟很受激勵。“只有自己做過志愿服務，你才會知道其中有多快樂。”趙亞娟說。

　　一支團隊一批項目

　　她帶動更多人當志愿者

　　不僅自己做，多年來，趙亞娟還不斷思考，如何帶動更多人當志愿者，傳遞愛心。2010年，她通過廈門日報招募了8名志愿者，成立了久久愛心志愿服務隊。趙亞娟說，自己是個“太安靜”的人，不愛說話。可為了發動更多人參與志愿服務，這些年，她跑遍了廈門許多連鎖理發店。在她的感染下，許多理發店老板帶著員工一起來幫老人義剪。

　　2014年，趙亞娟啟動了久久愛心“溫暖星期三”品牌，每周三上午10點到12點，60歲以上的老人都可以到就近的愛心理發店免費理發。隨著參與的愛心人士越來越多，“溫暖星期三”品牌還拓展出了健康義診、心理咨詢、晚霞瑜伽、愛心素食、拍攝婚紗、小家電維修等免費服務，參與門店達上百家。

　　趙亞娟說，今年，自己打算以社區為單位，尋找更多理發店一起做志愿服務，她還在招募擅長運作微博、微信的志愿者，“有了各種渠道的宣傳，就能讓更多人了解、加入志愿者隊伍。”

　　最佳志愿服務項目

　　福建廈門工會文化志愿者服務活動

“情系兄弟姐妹慰問演出”走進廈門地鐵建設工地。（劉劍穎攝）

　　經過多年發展，廈門工會文化志愿者服務活動已形成許多備受職工喜愛的品牌活動。

　　廈門職工春晚、“情系兄弟姐妹”慰問演出、職工文化大講堂……說起廈門市總工會的這些品牌文化活動，在廈職工都不陌生。這些活動的開展，背后都有著廈門工會文化志愿者的參與和奉獻。十幾年來，他們為推進廈門文化建設，豐富在廈職工精神世界，做了大量志愿服務工作。

　　以文化人

　　開展文化志愿服務

　　2月11日，是一年一度的元宵佳節，五一文化廣場上，市總工會主辦的廈門第三屆職工燈謎大會正在舉辦。廣場上忙碌著服務猜燈謎群眾的馬先，就是一名工會文化志愿者。馬先說，今年廣場上掛出的近萬條燈謎，是他和市職工文化體育協會燈謎專委會的會員們在半年多時間里創作的，“都是原創的，市民扛著電腦來查也不怕。”志愿者們將作品提供給活動主辦方，又來現場幫忙維持秩序，馬先說，做志愿服務，就是圖個好玩，把自己喜歡的事分享給別人。

　　廈門工會文化志愿者服務隊里，有許多像馬先一樣身懷文化藝術特長，自愿服務職工文體活動的志愿者們。市總工會副主席、廈門市工會志愿服務總隊隊長陳幼萍介紹，廈門工會文化志愿者服務隊成立于2005年，是市總工會現有的25支志愿服務隊之一，由市工人文化宮來承擔，市職工文體協協助做好志愿者招募、管理和活動組織。

　　“新時代職工的精神層面需求越來越高，為此，我們開展工會文化志愿者服務活動，服務職工素質提升，充實他們的業余生活時間。”陳幼萍說，希望通過志愿服務活動“以文化人”，引導在廈職工熱愛廈門，做合格文明市民。

　　拓展項目

　　開講堂辦演出送文化

　　經過多年發展，廈門工會文化志愿者服務活動已形成許多備受職工喜愛的品牌活動。如“情系兄弟姐妹”文化慰問活動，連續11年來組織職工慰問團下基層開展文藝慰問演出。每年春節、元宵、中秋等傳統節日期間，開展系列文體活動，滿足職工節慶文化需求。2012年，又推出廈門職工春晚活動，搭建不設門檻、不分年齡、不分形式的選秀舞臺，讓文化愛好者擁有更多展示才藝的機會，成為職工文化建設的重要品牌。

　　市工人文化宮還面向社會招募文化志愿者老師，開展職工文化大講堂系列培訓，向基層職工免費開設攝影、書法、閩南語等各類短期培訓和講座。去年，廈門大學附屬第一醫院鷺江街道社區衛生服務中心主任鄭君圣報名成為一名工會文化志愿者，利用晚上業余時間，教了兩期公益刮痧培訓班。“大家學習刮痧療法的需求很強烈，能把我掌握的東西教給他們，我覺得很有樂趣，也很有成就感。”

鄭君圣說，今年如果有機會，還要繼續去當志愿者老師。

　　陳幼萍表示:“接下來，我們要在機制上不斷完善，在財力上加大投入，在項目上進行拓展，根據基層職工的需求，制定更多“訂單式”的文化志愿服務項目。”

　　最美志愿服務社區

　　福建省廈門市思明區蓮前街道前埔南社區

前埔南社區關愛小組在元宵節組織義賣。

　　前埔南社區現有社區黨員、在職黨員、關愛中心、老年互助、青少年等多支志愿服務隊伍。

　　志愿服務，讓地處廈門島內東部的前埔南社區格外溫馨美麗。在這里，有人每周上門關心看望孤寡老人，有人在“四點半課堂”輔導孩子課業，有人免費送來義診、理發、修理電器等服務，有人專業幫助失獨家庭走出困境……這些志愿者不是別人，正是社區里平凡普通的居民。

　　居民唱主角

　　做專業化服務

　　整合社區志愿服務工作站和“關愛中心”專業社會工作服務平臺的資源，形成“社工+義工”志愿服務模式，前埔南社區黨委書記汪家妹說，前埔南社區注重提高志愿服務的專業化水平，“我們的志愿者都是‘持證上崗’，要由社區‘關愛中心’的社工先對其進行培訓。”

　　前埔南社區現有社區黨員、在職黨員、關愛中心、老年互助、青少年等多支志愿服務隊伍，汪家妹說，這些隊伍都是立足社區居民需求而培育發展起來的，如老年文化教育志愿者，由退休的老師和社會專業人才組成，為社區老年人進行書畫、聲樂、交誼舞等公益授課。

　　志愿者中多數是生活在社區里的居民，如退休中醫謝佛印為居民義診、講養生知識；齊國英發揮自己在思明區法院做人民陪審員時學的知識，開展法律咨詢服務；小學老師潘虹在社區圖書館做志愿者，引導許多不愛閱讀的小朋友愛上讀書，鍛煉他們講故事，做主持。他們都說:“做志愿者，能用自己的特長幫助他人，很快樂。”

　　前埔南社區運用共建單位資源來拓展志愿服務領域，在“四點半課堂”為學生輔導功課的，是廈門大學和廈門城市職業學院的大學生志愿者；每當社區舉辦大型活動，社區衛生服務中心、前埔醫院、前埔南區小學的黨員志愿者都來幫忙。

　　禮遇志愿者

　　促常態化開展

　　如何把居民聚集起來做志愿服務？汪家妹說，社區要搭好平臺，以項目帶動，“在社區舉辦鄰里守望節等大型活動中，我們挖掘有特長的居民加入志愿隊伍，平時還通過網站、微博、微信等信息化平臺和入戶走訪中宣傳、招募志愿者。”汪家妹表示，社區首先要服務好居民，讓居民有獲得感，“做好走進小區、親近鄰里的志愿服務，自然能感染更多人回報社會，一起做志愿服務。”

　　2013年，前埔南社區開始實施“陽光普照特殊家庭”服務項目，由社工引領志愿者為失獨、傷殘等特殊家庭開展專業化服務，幫助他們走出困境。龔阿姨和林阿姨都是項目曾經幫助過的對象，她們走出失獨傷痛后，如今也成了志愿者，做手工品義賣幫助社區困難群眾，結對幫扶其他失獨家庭，“感謝社區有平臺讓我們做善事，引導我們走了出來。”她們說。

　　前埔南社區也重視志愿者的嘉許回饋工作。每月，社區為志愿者集中慶祝生日；每年，開展志愿者評先評優活動，展示宣傳他們的事跡；實行積分兌換機制，志愿者參加志愿服務的時長可在指定商業門店兌換相應的商品或服務。（廈門日報）