社區里，他們耐心講解人社政策、細心清理衛生死角、為居民送上技能服務；交通要道上，他們維護交通秩序、整理隨意擺放的自行車、拾起路邊的煙頭……在人社領域，他們既是默默無聞的奮斗者，也是志愿精神的踐行者。

　　近年來，市人社局著力打造“情暖人社·12333”黨建品牌，不斷深化拓展“‘愛心廈門’建設”主題，通過黨員志愿者示范，帶動全市人社系統工作人員共同參與志愿服務，深入開展政策進社區、潔凈家園、文明交通督導等形式多樣、內容豐富的系列志愿服務活動。

　　為爭創文明典范貢獻人社力量

　　藏在綠化帶里的煙頭，逐一撿起；樓道里的“牛皮癬”，逐一鏟除；碰上不文明的占道、晾曬行為，耐心勸導……在市人社局合作共建的長青社區里，每個月都能看見來自人社領域的“志愿紅”。市人社局系統黨員和志愿者深入居民區，在帶來潔凈環境的同時，向居民宣傳文明典范城市創建工作。

　　“希望通過文明交通督導，讓過往行人謹記安全出行！”每周三下午，市人才中心的黨員和志愿者們都會準時出現在金尚路枋湖南路路口，在湖里交警大隊禾山中隊的指導下開展文明交通督導活動。志愿者在交通路口協助交警維護交通秩序，勸導行人、非機動車越線等違反交通道路安全的行為。不僅如此，每周末，他們還堅持到市人才市場大院及周邊街道開展“潔凈家園”活動，為廈門文明創建貢獻人社力量。

　　人社“大白”積極投身疫情防控

　　帳篷外，烈日炎炎；防護服里，汗如雨下。2021年9月中旬，疫情突如其來，市人社局的黨員志愿者帶頭參與到社區疫情防控工作當中。

　　掃碼、測溫、引導……在思明區嘉蓮街道蓮坂西小區里，總能看見人社“大白”們忙碌的身影。截至2021年10月上旬，市人社局共組織6批次81人協助社區開展居民核酸采樣維序工作，緩解了社區志愿者緊缺的問題。

　　此外，市人社局還組織義務獻血，每次總獻血量都在1萬毫升左右。在去年8月18日的“奮斗百年路，啟航新征程”無償獻血活動中，67名局系統干部志愿者共獻血18760毫升。

　　運用專業技能為群眾排憂解難

　　將志愿服務與業務工作相結合，進一步放大志愿服務的效果，是市人社局系統志愿服務的一大亮點。

　　“這個‘罷工’的暖風機終于重獲新生了！”2021年12月7日下午，30多位廈門技師學院的師生來到翔安區東興社區盧卡小鎮開展技能進社區主題實踐活動，運用專業技能服務社區居民。

　　居民紛紛搬出家中的小夜燈、暖風機、電視、電腦等電器，前來活動現場。在智能產品應用專業師生的“妙手”之下，許多因故障不能使用的電器再次有了用武之地。

　　家中的綠植養不好不要緊，活動中，園林工程技術專業的師生為居民分享了不少盆栽種植的實用技法，并為他們答疑解惑。

　　現場煮餃子的攤位也吸引了許多居民圍觀。烹飪專業的師生們示范講解如何捏餃子皮、餡兒怎么調，許多居民在現場學包餃子。

　　特寫

　　頂著炎炎烈日 為志愿者掃水

　　搬走樓道里被遺棄的家具，衛生死角里，垃圾赫然在目，積了厚厚的灰塵，讓人望而卻步。參與廈門創建文明典范城市志愿服務時，一些社區里的“疑難雜癥”，讓廈門市社保中心二級主任科員周世魁印象深刻。

　　“廈門的衛生環境整體很好，這些衛生死角必須處理。”周世魁經常參與衛生環境治理的志愿服務，除了單位組織的活動以外，每年他還會通過社區參加六七次“潔凈家園”等活動。“有時候我會帶孩子到觀景平臺，協助工作人員維持秩序。”他說。

　　去年9月份，周世魁在家附近的開元街道坑內社區參與疫情防控志愿服務，由于天氣炎熱，用于防暑降溫的冰塊融化得很快，核酸采樣點總是有很多積水，影響了采樣的效率。周世魁主動請纓，在現場掃除積水。

　　周世魁說，掃水工作不僅要忍受防護服帶來的悶熱感和束縛感，還特別耗費體力。盡管志愿服務工作很辛苦，周世魁還是說：“既然社區有需要，那我就去。”

　　周世魁是人社系統志愿者積極參加防疫工作的一個縮影。“其實我參加的志愿活動不算多，也比較常規。”周世魁說，周圍熱心志愿服務的同事朋友越來越多。

　　深夜守著電話 提供心理咨詢

　　“我快崩潰了，需要您的幫助。”一通求助電話，讓廈門技師學院教師沈奕瑄在深夜瞬間清醒。去年9月份，廈門發生疫情，沈奕瑄毅然加入了廈門心理危機熱線援助的隊伍，為需要幫助的市民提供心理咨詢服務。

　　“加入熱線援助，電話要24小時暢通。”沈奕瑄盡可能地守在電話旁，生怕漏接來自市民的求助電話。沈奕瑄說，疫情期間，許多參與防疫的工作人員承擔了很大的心理壓力，一時無法排解，就會選擇撥打電話尋求幫助。“這時候，我就及時引導他們，為他們排憂解難。”

　　早在2020年疫情發生的時候，她就作為教育部華中師大武漢心理危機熱線援助第一批志愿者，為遠在武漢的醫護人員提供遠程心理咨詢服務。

　　“我的專業就是心理咨詢，希望用專業來更好地服務社會。”2007年，沈奕瑄取得心理咨詢師資格證后，除了完成日常的教育、教學、咨詢任務以外，還充分利用節假日及寒暑假，投身社會心理服務工作。經過多年的積累，她成為“國家二級心理咨詢師”“全國心理教育工作先進個人”。（海西晨報）