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廈門推進志愿服務“升級版”

發布時間：2016-11-04

海滄兩岸義工聯盟的義工走進養老院，為老人剪指甲圖片來源：福建日報

翔安志愿者在社區參加義診活動

圖片來源：福建日報

閱讀提示：志愿服務，是一種傳遞友愛真情、團結互助的凡人善舉。如何實現志愿服務由單個到整體，由零散到系統，由片段到連續的轉變，如何以更有效的工作機制推動和保障志愿服務活動的開展，是眼下各地亟待解決的問題。廈門市嘗試成立志愿者聯盟，整合資源，探索志愿服務項目化，推進志愿服務社會化，努力實現志愿服務的規范化、專業化。

近日，記者來到廈門采訪，發現當地通過引導、規范和培育，使原本分散、間斷和無序的志愿服務得以“轉型”，形成有組織、更規范、服務更精準的聯盟，獲得群眾點贊。

整合團隊，探索志愿服務項目化

廈門集美區地理位置優越，歷史文化積淀豐富，集美大學、華僑大學等高校林立，文化設施完善。如此人文薈萃之地，志愿服務本應大展身手，然而長期以來，當地志愿服務未能形成合力。

不過，目前這種狀況得到了改變。“今年5月，我們成立了集美·誠毅志愿者聯盟，目的就是要解決志愿服務過程中遇到的各種問題，從而調動各方積極性，推動志愿服務常態化和規范化。”集美區委常委、宣傳部部長賴朝輝說，他們或通過政府購買服務的方式，讓專業社工培訓民間志愿者，或是與高校合作，推動志愿服務項目化，目前已整合了十幾支團隊。

90后的鄭建紅是廈門集美晴天社工服務中心的工作人員，她和她的團隊受雇于政府，為轄區內的志愿組織提供溝通、協調和培訓等服務。“志愿組織的合理訴求，我們都會盡力滿足，包括協調工作場地和員工培訓等。”鄭建紅說。

集美·誠毅志愿者聯盟成立時間不長，可與當地高校的合作成果已初步顯現：每周，“學村飄歌”志愿者會在嘉庚公園演出，以器樂演奏和演唱為主，深受師生、中外游客喜愛；每當夜幕降臨，“潯江夜讀”志愿者便會聚集到一起，讀書聲回蕩在夜色中。據悉，在志愿者聯盟的幫助下，集美大學信息工程學院唐凱博士團隊的“水域水質在線監測”項目馬上就要落地了，環保儀器已經調試完成，即將進駐園博苑，開展水質監測工作。“這樣一來可以為環保工作提供有效的監測數據，二來也是環保志愿者重要的實踐平臺。”唐凱高興地說。

貼近需求，推進志愿服務社會化

針對全區退海養殖導致部分村（漁）民再就業難的實際情況，翔安區去年初成立了92580志愿者聯盟，整合各類資源，推進志愿服務向社會化、精準化發展，為改善民生作出了貢獻。

“我家的電器壞了，幫我找人修修吧”“最近天熱了，我想理個發”……如今，在翔安區112個村（居）中，一些偏遠的鄉村或社區專門為孤寡老人、殘疾人等困難群體開設了民生驛站。何為民生驛站？“它其實就是群眾需求的傳聲筒，也是近期我們深入農村進行志愿服務的項目之一。”92580志愿者代表許澤源告訴記者，最近他們走遍翔安的大街小巷，誠邀店主參與民生公益，以普通的便利小店作為站點開展志愿服務活動。

“目前，全區已有52個民生驛站掛牌。群眾可以在驛站查看招聘信息、咨詢政策、借閱圖書，還可進行創業技能培訓報名、困難求助等。預計明年民生驛站將覆蓋全區所有村（居）。” 翔安區文明辦工作人員介紹說，在民生驛站的牽線搭橋下，內厝鎮后垵村失業村民許女士找到一份保姆工作，馬巷鎮何厝社區困難學生小許得到愛心人士資助，新店鎮彭厝社區8名村民免費接受了公共營養師職業技能培訓……

民生驛站只是翔安志愿服務的一個縮影。據了解，92580志愿者聯盟組建了37支志愿服務隊，已組織300多場公益服務活動，服務困難群體2300多人，為300多人免費申辦企業執照，累計引導3000多人就業。

“聯盟還延伸志愿服務項目，如針對青年婚戀人群的需求搭建聯誼平臺，開展‘幸福我幫您’活動，還為村居群眾開展‘應急我幫您’活動，為環衛工人開展‘環衛我幫您’活動。”翔安區委常委、宣傳部部長曾東生說，這些志愿服務始終堅持以滿足群眾需求為目標，精準發力，推進志愿服務社會化。

受今年第14號臺風“莫蘭蒂”正面襲擊，翔安受災嚴重。臺風過后，92580志愿者聯盟迅速動員和組織全區志愿者參與災后重建行動。據不完全統計，僅災后前7天，翔安志愿者參與路面清障、垃圾清理、樹木扶正、通水通電后勤保障等志愿服務超過30萬人次。

完善機制，實現志愿服務品牌化

“參加義工活動利人利己，一有機會，我都會帶著孩子一起來。”10月30日，正值周末，海滄市民于懷華又帶著孩子來到嵩嶼碼頭愛心驛站，為來往游客提供服務。

像于懷華這樣的義工，在海滄兩岸義工聯盟里有4萬多名。海滄作為主要的國家級臺商投資區，2014年10月正式成立全國首個兩岸義工聯盟，首批吸納19支兩岸志愿服務隊伍。

“愛心單車志愿行”“房前屋后志愿行”“保護紅樹林志愿行”……近年來，海滄兩岸義工聯盟通過微志愿十大行動，吸引著越來越多兩岸志愿者加入，形成了“志工+社工+義工”的三工聯動模式，即以臺胞志工帶動各界愛心人士自愿參與“微志愿”活動；引入專業社工機構，采用“政府購買服務”的方式，每周策劃服務項目，開展義工培訓；以兩岸義工為主，通過活動公告、長期招募等方式吸引社會愛心人士參與。

作為一個開放式平臺，海滄兩岸義工聯盟現有來自海峽兩岸的公益組織、社會組織、臺企、志愿服務隊等26家成員單位。2014年，聯盟采用主席輪值制，由成員單位隊長輪流擔任聯盟主席，參與聯盟日常活動、組織運轉。聯盟還在海滄行政服務中心、涉臺法庭、兒童公園等處搭建義工輪值臺，在廣場、碼頭等人流密集場所搭建愛心驛站，由兩岸義工負責輪值管理，有效建立起志愿服務供需雙向對接，激發了群眾參與志愿服務的熱情。

海滄區委常委、宣傳部部長歐陽麗娟說，目前，海滄區志愿服務活動覆蓋社區、學校、公園、商場、敬老院、景區等，并建立全國首個“兩岸義工交流合作工作室”，在全省率先出臺了區一級《志愿服務管理試行辦法》。

據悉，海滄兩岸義工聯盟運行的“兩岸義工志愿行”項目先后榮獲“2013年政府創新中國十佳經驗”、第二屆“全國十大優秀志愿服務項目”二等獎等3個國家級獎項。今年，聯盟獲評全國“4個100”最佳志愿服務組織，其運行的“我是小袋鼠，垃圾不落地”青少年環保志愿服務項目躋身全國最佳志愿服務項目。如今，兩岸義工聯盟已成為我省首批十大重點培育品牌志愿服務隊。（福建日報）