十年花開花落，十載春華秋實。從2000年6月開通至今，“廈門人才網（www.hebei114.com.cn）”走過了十年創業歷程。十年，在歷史長河中雖然短暫，但廈門市人才服務中心卻用自己的執著、努力和智慧譜寫出了多彩的世紀新篇章。經過十年的發展，廈門人才網從區域內無名小站迅速躍居國內政府人才網站前茅。截止2010年4月，廈門人才網每天在線職位存量超15萬個，網站日均訪問量達300萬PV，主頁總訪問量逾5億次，人才庫共有簡歷151萬份，其中180天內活動簡歷31萬份，有效企業會員數累計5.4萬家，目前由電信、聯通提供的網站總帶寬為110M。
在此刻讓我們回首，將這十年中奮斗的執著和成功的喜悅如擷取珍珠般一一 拾起，串成一條精美的珠鏈，珍藏。
一、牢牢把握機遇，貫穿一條發展主線
1、順勢作為，率先發展。網絡招聘擁有跨越時空、使用便捷、信息海量、自主選擇、經濟低廉等有別于傳統招聘模式的巨大優勢，隨著互聯網的普及和web2.0的應用，上世紀90年代末中國人才市場步入網絡變革時代，先后產生了第一批招聘網站。網絡招聘作為一種新興的媒介，慢慢走入人們的視野，成為傳統的人才交流會之外的又一新型的招聘求職方式。
面對“招聘步入網絡化、網絡走入招聘市場”這一時代契機，廈門市人才服務中心不甘落伍，敏銳地預見了其廣闊的發展前景，在歷經18個月的調研、策劃、開發和試運行后，于2000年6月21日正式開通了網上人才市場，取名“廈門人才網”，主推網址為www.hebei114.com.cn，在區域內率先邁出了網絡市場建設與探索步伐。正是基于網絡招聘作用巨大、前景無限這一認識，2002年市人事局劉育生局長到任后，把網絡型人才市場的建設作為人事人才服務的重要創新工作常抓不懈，尤其是在技術研發、資訊發布、活動推廣等方面重點保障，優先安排，舍得投入，不遺余力地推動使得廈門人才網在短期內迅速成長，逐步為大眾所熟悉，XMRC在網絡界唱出了不凡聲響。
2、非常時期，非常作為。2003年爆發的非典型肺炎讓舉國上下談“非”色變，各地的現場交流會紛紛暫停舉辦。這一特定的歷史時期，使得網絡招聘地位和作用突顯。市人事局、市人才中心的領導和同志們為盡量降低現場交流會暫停舉辦所帶來的影響，確保用人單位和求職人員繼續擁有一個比較高效的交流渠道，積極想方設法，組織技術人員，研究部署網站功能改進和技術提升，擴大宣傳力度，推出業務新欄目，并新增多臺服務器，將網絡帶寬由2兆至10兆，確保訪問暢通。非典期間，廈門人才網承受了高峰流量的考驗，在非常時期成功擔負起人才交流與服務主平臺的重任，以其積極作為贏得了社會認可，并榮膺廈門十佳優秀網站稱號。
3、有效作為，跨越發展。改革孕育了廈門人才網，體制和機制改革進一步激活了市場發展。伴隨廈門特區發展和人才服務需求快速增長，2004年以來，在市人事局黨組關心與支持下，中心領導把網上人才市場作為做大做強市場服務和公益服務的戰略重點，一方面提出“做強主業，突出公益”的發展思路及“誠信為上，服務為本”服務理念，充分利用網絡技術，積極拓展服務空間，如每年以廈門人才網為主要平臺開展征集企事業單位重要職位面向海內外招聘高層次人才活動，公共服務與市場化服務相得益彰，從而為廈門人才網提供更大的發展空間；另一方面是敢于投入，幾年里累計投入資金逾千萬元，建立起高效能的網上招應聘服務系統、網站服務器體系和網絡安全體系，使網站在人才資源市場化配置中的主導作用得以較好發揮，對區域經濟帶動作用日益增強。
二、立足技術內核，抓好軟硬創新
1、硬件上緊扣關鍵
訪問速度和流暢程度是網站發展的核心要素。為確保網站訪問的暢通穩定，2004年以來，人才中心加大了對網站的資金投入，如拓展網絡帶寬，引進了小型機服務器，購置安裝了高性能路由器，向電信租用流量清洗等電信級網絡設備，架設服務器及鏈路負載均衡設備，方便用戶的訪問，提高訪問速度，網站累計投入位居同業前列。
2、技術上緊跟主流
技術創新是網站的生命所在。近些年來，在中心領導大力支持下，網站管理團隊銳意創新，著眼國內外最優秀的人力資源網站，不斷加大技術開發，實現網站年年有發展，步步有創新。2002年以來完成了四次大的改版，開發了基于ORACLE10g數據庫的Java和.net網絡招聘系統，十年間廈門人才網的主要服務功能與時俱進在發展，新增和改進了許多功能，使服務的實效性更強，為網站的發展提供持續競爭力。
（1）針對企業會員的功能
①設計企業會員服務到期的E-mail提醒和網頁彈出窗口提醒，提前一個月告知客戶服務即將到期，提升企業客戶滿意度。
②設計了人才庫查詢跟蹤系統，保證個人簡歷被查詢后都有紀錄可尋，方便企業追溯已查詢資料，同時防范人才簡歷被不法分子收集后用于其他途徑。
③設計簡歷導出接口模塊，讓企業根據自身需求，輕松導出簡歷，實現了會員單位共享廈門人才網的簡歷數據的功能，方便和簡化了HR們的使用，也減輕了HR們的工作量。
（2）針對個人會員的功能
①開發了職位自動識別、標識和自動搜索職位等功能。求職者只需點擊職位關鍵字就可以搜索出招聘這一職位的企業及職位信息，有針對性地完成應聘信息的有效梳理。
②設計了個人會員限制單位會員查詢簡歷的單位黑名單，個人會員可屏蔽如某些行業的單位查詢個人簡歷。
③設計開發了在線個人應聘投訴系統。推出對應聘人員的友情提示，開通向網絡管理人員的投訴通道，加強對招聘、應聘雙方的指導。
（3）針對信息安全的功能
①增加系統對個人會員簡歷的敏感關鍵字過濾，如出現敏感關鍵字系統將自動屏蔽其個人簡歷。
②設計修改廈門人才網的簡歷審核程序，加大個人簡歷審核力度，減少垃圾簡歷的產生。
③完成ORACLE數據庫系統的數據鏡像備份工作，確保數據的安全備份。
（4）針對訪問速度的功能
①架設職位信息全文搜索引擎，使得原有搜索速度提高20倍，自2秒提高至0.1秒。
②架設分布式緩存系統，實現了服務器群的信息同步的同時也提高了用戶響應速度。
③增加自動化頁面生成系統，大大地減輕服務器負擔，提高了用戶的響應速度。
三、強化資源整合，堅持“三位一體”
充分發揮人才中心、人才網、人才市場“三位一體”的優勢，積極參與人力資源市場建設，在用人單位與求職者之間，在政府與人才市場之間搭起溝通的橋梁，構建起全方位人力資源網絡服務體系。
1、網絡招聘與現場交流優勢互補。廈門人才網深度參與到廈門人才市場現場招聘服務過程中，通過廈門人才網，可以即時瀏覽到近期交流會信息，參會單位的數量，具體情況、招聘職位數。同時，用人單位還可以根據自身的需求合理安排，將網絡招聘與現場招聘相結合，以獲得最佳的招聘效果。
2、網絡平臺與人事代理資源整合。依托廈門人才網平臺資源，2009年在全國率先開通網絡人事代理平臺，辦事人員可通過該系統完成人事代理咨詢，了解本公司人事代理動態，明晰辦事流程，也使得廈門人才網的服務內容更全面，互動性更強。
3、網絡業務與其他業務相互促進。廈門人才網充分扮演業務發展與技術支持角色，逐步融合形成集招聘、求職、交流會、培訓、獵頭、人事代理與檔案、黨建、臺灣人才等服務內容為一體的綜合性業務平臺。
四、確立服務導向，明確發展思路
1、定位到位。廈門人才網準確定位自身為“品牌化、專業化、區域化”人才網站。強調抓住“真、實、強、新”四個重點：品牌真、信息真；價位實、成效實；功能強、輻射強；更新快，創新多。堅持潛心做好招聘網站，提出了“求職求賢，由我搞定”的品牌口號，為用人單位和人才提供高效服務。堅持立足本地區市場，輻射周邊區域，牢牢掌握市場份額，專注于讓70%-80%的單位在廈門人才網上招聘到70%-80%的人才。
2、觀念到位。廈門人才網始終貫徹“誠信為上、服務為本”理念，工作人員嚴格按照行為準則要求，以讓客戶滿意為標準，提出了“三個一”和“四個不”的服務標準。“三個一”即：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一次說明問題。“四個不”就是：熱情接待，不讓客戶久等；語言文明，不讓客戶受氣；服務周到，不讓客戶為難；一次講請，不讓客戶反復跑。
3、思路到位。在具體執行上，嚴格按照程常建主任提出的“五個強化”，即：強化功能提升，強化資源整合，強化管理意識，強化服務意識，強化風險意識，扎實苦干，夯實基礎，緊跟潮流，積極創新，服務好求職者和用人單位，推動網站一步一個臺階向前發展。
五、堅持事業導向，完善團隊建設
1、管理團隊。程常建主任上任后，強化人才網團隊建設力度，從中心領導、部門負責人到后臺管理、前臺服務等各方面選備事業心強、能力突出的人員，孕育了廈門人才網善于經營、肯于鉆研、樂于奉獻、勇于反思、致力于服務的經營管理團隊，在行政、資金上對人才網給予持續、全方位支持，確保發展后勁。
2、研發團隊。十年來，市場部在市場開拓、技術開發、業務創新、服務規范等方面積極主動，以較強的市場意識、創新意識和技術能力劈荊斬棘，突破了一個又一個技術瓶頸，攻下了一個又一個項目堡壘，為人才網的發展打下了堅實的根基，贏得了客戶的信任，贏得了人才網的好口碑，贏得了市場的認可。
3、協作團隊。人才網的快速發展同樣離不開人才中心內部各部門的真情協作和大力支持。如與業務部門合力開發服務頻道和欄目，使網絡平臺不斷與時俱進，更切合需求；在設備采購、宣傳推廣、資源配置上也得到部門最快速的響應和服務支持。
六、貫徹誠信導向，強化管理體系
1、堅持信息人工審核制度。信息的可靠安全直接決定網站的品牌度。廈門人才網堅持信息人工審核制度，對個人會員簡歷及單位招聘信息均實行人工審核。如對于企業會員發布的招聘信息在工作日內實行20分鐘審核一次。個人簡歷凡經修改，都需要重新人工審核。
2、嚴格內部管理。一方面制定了三項關鍵制度：“窗口服務規范”、“廣告服務管理守則”、“機房管理制度”，加強內部工程的流程化、規范化。另一方面加強內部培訓以及經驗交流，如根據員工崗位特點開展針對性、個性化的業務、技術方面培訓，使員工在技術、業務技能等方面得到提升，提高服務質量，杜絕用戶投訴。
七、圍繞需求導向，優化經營體系
1、業務品種的創新。2000年設立“求賢榜”欄目，高性價比的服務獲得了中小客戶的廣泛認可。2002年針對較高端客戶推出了“黃金榜眼”欄目。隨著高端客戶需求的不斷增長，又于2006年度推出了“黃金圖標”、“主頁BANNER廣告”欄目。2007年度在強化傳統業務欄目的同時，開辟“熱點招聘”、“內頁嵌入廣告”欄目，并根據業務發展的需要，多次加以改進。
2、網站內容的創新。先后設立“黨建網站”、“培訓頻道”、“臺灣人才頻道”、“畢業生求職頻道”、“廈門市情頻道”、“在線咨詢”等多樣化服務平臺，方便人才在廈門求職發展。
3、招聘方式的創新。開辟會員招聘、人才庫、求職推薦、簡歷自動發送及篩選、網絡招聘大會等多元化服務手段，個人可通過搜索輕松獲取求職信息，準確投遞簡歷，用人單位可擴充選才“視野”，降低招聘成本。
4、網站建設的創新。明晰自身的優劣勢、機會與風險，注意跟蹤國內外先進技術，針對網站薄弱環節及時補遺拾缺。
5、橫向合作的創新。2006年與搜狗地圖服務的合作,開發在會員招聘信息里地圖嵌入服務程序，方便求職面試。2008年初，與移動合作開通了掌上人才網，這一快捷、低成本、高效率、跨時空的新型招聘求職方式讓求職者可以脫離電腦，輕松求職。2009年與廣電合作，開發“人才求職”數字電視頻道，促使招聘信息深入千家萬戶。
HR寄語（摘錄）
?? 建發旅游集團副總陸昌浩：在過去的十年中，我個人作為一名逐步成長的企業人力資源工作者,一直沒有離開同樣一天天蓬勃發展的廈門人才網的幫助和支持。廈門人才網已成為廈門地區，乃至閩南地區優秀的人力資源綜合服務門戶網站，早就是HR同行們心目中當仁不讓的網上家園了。廈門人才網一直努力整合最好的HR資訊，傳播最好的HR理論，并不斷更新自身的服務項目，不斷提升自身的技術層面，持之以恒地為企業及個人用戶提供最貼心的服務。正因為這樣，當我們需要尋求外界支持處理紛繁的人力資源事務時，總是第一個想到“廈門人才網”。
?? 廈門海翼集團HR總監、海翼商學院常務副院長劉喜才：廈門人才網是福建地區最有影響力的人才招聘綜合性網站，對企業人才招聘的幫助力度是毋庸置疑的，我們也越來越離不開它了。對于網站未來的發展，我們充滿信心，期待不久的將來，廈門人才網能夠更上一層樓，在全國乃至國際的人才招聘市場中占據領先的地位!
?? 廈門太古飛機工程有限公司人事行政部行政總經理印明薔：恭喜廈門人才網成立十周年! 廈門人才網的建立順應了中國經濟發展的大潮, 及時有效地為企業、人才提供了一個電子化平臺，簡化了程序，提高了效率, 是人才流動、企業管理離不開的好幫手！
?? 林德（中國）叉車有限公司總部人力資源總監賴紅梅：作為跨國企業的人力資源管理者以及廈門人才網的忠實客戶，我們與廈門人才網保持密切的合作。十年來，廈門人才網不斷提升網站功能，全面增加內涵建設，服務理念持續更新，為社會提供了完善的人才供求平臺，在人才引進、培訓、服務和交流等方面發揮越來越大的作用！
?? 惠爾康集團人力資源總監程昕：廈門人才中心順應互連網發展趨勢，突破傳統現場交流方式，已發展成為福建乃至國內有影響力的人才網站，信息資訊豐富，足不出戶把人招。由衷地為人才網的成功表示祝賀！同時也期待人才網作為企業與人才的橋梁媒介辦得更有特色！
?? 東南融通集團高級運營總監張偉杰：廈門人才網在過去十年的輝煌歲月中，為我們搭建了一個優秀的人才交流平臺，是廈門每一個HR從業者最堅實的工作陣地。相信廈門人才網一定能夠打造出自己的服務品牌，再創新的輝煌！
?? 東南融通HR總監章祖連：廈門人才網是全國最好的地方人才網站之一，已經成為廈門乃至海峽西岸非常重要的人力資源從業人員的交流平臺，服務也越來越全面。衷心祝福廈門人才網越辦越好，更好地促進就業群體、企業、社會多贏！
?? 廈順鋁箔人事行政總監李鴻波：十年磨礪，廈門人才網現已從當初純粹的招聘信息發布，發展成為立體結構式、全方位的供需對接服務平臺，成為企業人力資源管理實踐工作中不可或缺的合作伙伴。相信廈門人才網將一如既往地進行新模式的探索與創新，不斷做大做強，成為海峽西岸經濟區最有影響力的人才專業網站。
?? 廈門太古可口可樂、綠泉實業人力資源經理童伯華：廈門人才網已成為公司人才招聘的一個主要渠道，是我在不同城市中看到的最市場化、最具創新的人才信息網站，也是最成功的人才信息網站之一。
?? 安踏體育用品有限公司人力資源中心副總監吳慶東：廈門人才網自建立以來，努力提高服務質量和效率，不斷創新服務，為企業和人才搭建了良好的溝通渠道和平臺，已經成為企業和人才的良師益友。祝愿廈門人才網在今后的發展中更上一層樓！
?? 海拉（廈門）汽車電子有限公司HR經理蔣嫦娥：廈門人才網擁有最強有力的市場影響和品牌競爭力，它為無數的求職者搭建便捷、全面的就業平臺。而作為企業，廈門人才網一直被視為最高效的合作伙伴。廈門人才網自成立以來秉承對企業周到貼心的服務宗旨，建立了豐富的人才資源庫，應企業需求不斷開發新的功能，讓企業能夠精準快捷地尋找到合適的人才。掌上人才網、HR沙龍、快速通道等特色項目的開發，進一步滿足企業各方面的需求。在廈門人才網十周年慶之際，衷心感謝廈門市人事局、廈門人才中心的領導和朋友對我們企業給予的大力支持和幫助。衷心祝愿廈門人才網下一個十年的發展更加輝煌！
?? 某獵頭公司高級顧問（曾任多家跨國公司人力資源經理）王瀾：十年來，廈門人才網已經成為廈門人才中介的品牌，特別是十年如一日的服務熱忱，強烈的服務意識，如沐春風的服務體驗讓它像陳年的好酒, 越久越醇厚。祝愿廈門人才網百尺竿頭，更上一步，越辦越好！
