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[湖里]構建志愿服務體系強化志愿服務品牌建設

發布時間：2018-12-06

志愿者代表在湖里區“五緣益+”志愿服務聯盟旗幟前光榮宣誓。

“我將踐行志愿精神，盡己所能，幫助他人，服務社會！”美麗的五緣灣畔熱流涌動，正能量爆棚。時值國際志愿者日，12月5日上午，廈門市湖里區“五緣益+”志愿服務聯盟正式成立。從此，全區十余萬名“紅馬甲”將團結一心，繼續譜寫湖里志愿服務的華彩樂章。

　　在志愿服務聯盟的旗幟下，200多名參加儀式的志愿者代表合影留念。他們斗志昂揚，在隨后舉行的國際志愿者日活動——“益起行”公益競走中揮灑汗水，隨時做好準備投入到志愿服務中去。顯然，這是湖里區敢為人先，建設志愿服務體系的生動縮影，更是該區強化志愿服務品牌建設、發揮引領作用的體現。

　　立意深遠 “五緣”凝聚志愿力量

　　為什么將志愿服務聯盟起名為“五緣益+”？區文明辦有關負責人道出了“玄機”。在如今的湖里，廣大志愿者因地緣相近、血緣相親、文緣相承、商緣相連、法緣相循緊緊團結在一起，攜手并進服務社會。“益”即“公益”，“+”即“升級”——顯然，聯盟是全區志愿服務組織的一次新嘗試、新跨越，更是連接全區志愿者的樞紐。

　　在區文明辦指導下，“五緣益+”志愿服務聯盟將統籌全區社會性志愿服務工作、協調開展各類志愿服務活動、定期組織召開志愿服務經驗交流會，以促進志愿隊伍服務水平的提高。此外，志愿服務聯盟每年至少組織一場志愿服務骨干培訓，并通過開展志愿服務先進評選表彰，完善志愿者嘉許回饋制度，激發全區志愿者的服務熱情。

　　“五緣益+”志愿服務聯盟的成立，意味著全區志愿服務工作將邁上新臺階。該志愿服務聯盟將把更多熱心公益的隊伍和志愿者吸納其中，把志愿服務活動與信息化手段有機結合起來，通過志愿服務精神培育和宣傳，讓更多人了解志愿服務精神。

　　立足制度 “四化”建設敢為人先

　　說起湖里區的志愿者隊伍，人們總會想到這些榜樣——“最美志愿服務社區”金尚社區、金安社區；“最美志愿者”趙亞娟；首屆“全國文明家庭”游文晃家庭……第四批“全國學雷鋒活動示范點”金安社區是全省唯一獲此殊榮的基層社區。

　　“當完善的志愿服務機制建立起來，榜樣的不斷涌現也就不再偶然。”湖里區文明辦有關負責人告訴記者，2014年以來，湖里區就率先在全市、全省開展志愿服務“四化”建設，在志愿服務制度化、專業化、精準化、項目化建設方面走在前列。

　　志愿服務制度的建設是循序漸進的。五年前，金安社區在全市率先開展志愿服務制度化建設，探索建立志愿服務“八項制度”和“八步流程”，使志愿服務運作有序、真正落地生根。兩年后，以此為基礎，湖里全區的社區實現志愿服務制度化建設全覆蓋。

　　2015年，湖里區試點摸索出志愿服務專業化制度流程“七字法”，滿足各社區群眾的專業志愿服務需求，開展志愿服務專業化建設。這無疑從根本上解決了社區志愿服務專業化水平不高的問題，讓全區志愿服務駛進“快車道”。

　　2016年，湖里區又在全市率先開展志愿服務精準化建設，以對接項目精準、對接方式精準、服務對象精準為要求，把“點對面”的志愿服務模式變成了“定人”“定點”“定項”的“三定”服務。志愿者的專項技能和社區居民的特定需求得以結合，不同年齡層次的居民可以采用不同的志愿服務預約方式，解決了志愿者專業技能“空轉”的問題。

　　去年，湖里區試點開展志愿服務項目化建設，根據居民需求和現有志愿服務隊伍情況，建立社區服務類、公益慈善類、文明督導類等服務項目，一舉改變了社區志愿服務項目“小、松、散”的局面，提供“專、精、優”的高品質志愿服務。

　　力爭上游優質品牌深入人心

　　免費為在廈65周歲以上老人提供理發、老年瑜伽等10余項服務，超過2000人的志愿者團隊每月為上千人次提供專業服務——成立11年的“久久愛心”鄰里守望品牌，是湖里區志愿服務最亮麗的風景線。

　　強化志愿服務品牌打造、發揮優秀帶頭作用，讓“志愿紅”成為湖里這片土地最迷人的色彩。為破解群眾看病難、看病貴的問題，湖里區文明辦和區衛計局組織全市醫療專家進社區為群眾義診，精心打造了“百名專家進社區義診”專業品牌。醫療專家志愿者們放棄每周六的休息時間，優先到居民較集中、距離醫療機構遠、就醫不便的社區義診，為居民提供現場診療和保健服務近32000人次。2016年，這一品牌還被評為全省“最佳志愿服務項目”。

　　與此同時，湖里區機關文明單位志愿服務特色品牌的建設同樣令人驚喜。其中，區委組織部把基層黨建與社區志愿服務結合起來，實施黨員志愿者到社區報到“12371”工程；區司法局深入開展法律“六進”志愿服務活動，將矛盾化解在基層；高殿社區義務消防隊、興隆社區“臺胞愛心媽媽”志愿服務隊、祥店社區鷺島老兵志愿服務隊等百姓身邊志愿服務的溫暖品牌，同樣得到群眾點贊。

　　此外，湖里區還打造了“路長”志愿服務的創新品牌，將全區劃分成若干責任片區和路段。“路長”每周固定巡查一次，對市政設施、綠化、共享單車、違建、違規店招廣告、“門前三包”等進行全面管理，形成高效運行的城市綜合管理和文明創建機制。（廈門日報記者葉舒揚）