曾厝垵吸引大批游客。資料圖 記者 陳理杰 攝

執法人員向商戶進行文明宣導。記者 彭怡郡 攝

　　日前，攜程公布的《2019五一旅游趨勢預測報告》數據顯示，“五一”國內跟團游十大人氣目的地中，廈門位列第四；國內自由行十大人氣目的地中，廈門位列第二。可以看到，無計劃出遠門的市民將與來自各地的游客們共享同一個廈門。

　　那么，假期里市民如何做好文明表率，引導游客們文明游覽、安全游玩，杜絕不文明行為呢？

    交通出行：暢行車廂 打造新文明品牌

　　文明旅游，離不開文明乘車。

　　在公交車廂內、地鐵站臺上，身著紅色、黃色志愿者服的志愿者們正在進行文明引導，倡導市民和游客乘公交車“前門上、后門下”、坐地鐵“先下、后上”，為即將到來的“五一”假期做好準備。

　　說起文明乘車，廈門市民最熟悉的就是文明讓座、無飲食車廂，其實，還有一種文明行為與我們生活息息相關。廈門公交“小黃帽”文明交通志愿服務隊隊長左林介紹，上世紀90年代，隨著無人售票車的推出，廈門首創“前門上、后門下”。如今，這一舉措已成為全國公交約定俗成的乘車方式。

　　今年，繼無飲食車廂、文明排隊、斑馬線禮讓之后，廈門公交集團將重點延續“前門上、后門下”的文明老品牌，倡導市民上車后往后門移動，打造一個全新的“暢行車廂”文明品牌。

　　左林說，市民們一直以來都遵守著這一規矩，然而，當客流量大時，偶爾仍出現從后門上車的情形。在他看來，后門上車存在著許多弊病，既影響卸客效率，也存在諸多安全風險。首先，該區域是視線盲區，關門時可能會夾傷乘客；其次，若有人攜帶危險品上車，司機也不容易觀察到。為了引導市民文明乘車，展示廈門流動的文明窗口，在“五一”前后，小黃帽志愿者將在廈門北站、梧村車站、廈門火車站等樞紐站內，大力倡導“暢行車廂”。

　　與公交車上下客不同，地鐵站臺內倡導的是“先下客、后上客”。廈門地鐵表示，在即將到來的“五一”假期，廈門地鐵志愿者們也將在各個主要站點開展文明倡導活動，期間還將站點開展一場倡導“五四精神”的文藝演出。

    志愿服務：引導文明出行 市民積極參與

　　“五一”小長假期間，廈門成為不少游客的旅游目的地，也將成為不文明交通行為的“集中爆發期”。為了引導游客安全文明出行，廈門市義務交警隊隊員們將走上街頭，開展宣導活動。

　　據廈門市義務交警隊相關負責人介紹，每年“五一”期間，許多義務交警隊員選擇放棄假期，主動上路引導市民和游客安全文明出行，今年小長假也不例外。“目前，我們已在平臺上發送217條志愿服務任務，截至4月28日下午，已有363名隊員主動認領任務，他們將在廈門島內外的各大景點、交通要道和交通樞紐等地方，開展義務協勤活動，分發文明交通宣傳單，引導廣大交通參與者安全文明出行。”

　　演武大橋是許多市民游客遠眺鼓浪嶼的選擇之一，這里也是美麗心靈志愿服務隊的“根據地”。美麗心靈志愿服務隊總隊長徐友群告訴記者，觀景平臺日均人流量約3萬人，小長假預計翻倍。為迎接旅游高峰，他們已經通過微信群、“志愿廈門”志愿服務項目報名等方式招募了平臺志愿者。“每天上午和下午各有五六名志愿者，主要在驛站里接受咨詢，到平臺上巡邏，勸導不文明、不安全游覽行為。”據介紹，廈門醫學院一社團、廈門煙廠等已于近日與徐友群聯系開展“五一”期間志愿服務事宜，預計將有五六十人參與。

    監督管理：督促誠信經營擦亮旅游名牌

　　近日，記者注意到，廈門各級市場監管部門也加大檢查宣傳力度，盡全力為市民游客營造良好的出游氛圍。鼓浪嶼市場監督管理所召集轄區各類食品經營單位，分批開展節前食品安全專項培訓會。會上，執法人員對經營者食品安全自查制度的建立、食品采購進貨查驗、索證索票，食品包裝標簽標識及廣告宣傳等各方面進行規范指導，同時指導所有到場參會經營者代表簽訂“經營者守法誠信承諾書”。

　　針對假期熱門的旅游投訴，執法人員對旅游市場進行重點檢查，特別是“開蚌取珠”、珍珠銷售等場所。蓮前市場監管所的執法人員走訪了客流量較多的香山、觀音山旅游中心開蚌取珠經營戶，要求經營戶把《致珍珠行業經營者的一封信》張貼在店內，督促經營者做到“3個合法”，即商家主體資質合法、商品標識內容合法、銷售廣告宣傳合法，通過倡議行業自律，引導規范經營商家開展合規經營。

　　曾厝垵、中山路周邊的芒果經營戶和海鮮排檔門店也是熱門的旅游場所。市、區市場監管部門執法人員密集開展節前檢查，對店內的計量工具進行強制鑒定，并召開重點大排檔和芒果經營者會議，督促經營者誠信經營、恪守商業道德。

　　前幾日，市旅游質監所也發布了“五一”小長假溫馨提示。提示中提醒市民，拒絕刻上“到此一游”，杜絕拍攝出格夸張的短片、視頻；做一名文明旅游者，遵守社會公德和秩序，遵守基本行為規范，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰；發生糾紛時，切忌采取現場鬧事、脫團滯留、拒絕登機等過激行為，以免影響本人及其他旅客的合法權益。（海西晨報 記者 陳佩珊 雷妤 陳小斌 彭怡郡）