的哥潘宏克是位愛學習的熱心腸，不但是“雷鋒車隊志愿隊”的核心成員，還連續10年加盟高考愛心車，服務高考考生；土生土長的圍里人陳峻希，在圍里社區任職9年來，社區的文化活動日益豐富，人文環境越來越好。

　　居委會主任顏翔所在的官任社區，有1136名境外人士。所以她抓緊時間充電，希望能練好英語口語，更好地服務中外居民……

　　不久前，我市召開全市精神文明建設表彰暨新一輪全國文明城市創建動員部署會議。總結經驗、表彰先進。本報今日帶您走進三個獲得表彰的“文明市民標兵”家庭，感受文明家風、弘揚榜樣力量。

關鍵詞 愛學習

妻子嫁給他 就是看中他的熱心腸

廈門日報記者劉少敏(右一)采訪潘宏克一家，潘宏克正向記者介紹他最愛的《資治通鑒》。

　　●出鏡家庭:潘宏克(文明市民標兵)，39歲，海峽出租車司機；妻子吳麗娜，35歲，商場導購員；大兒子潘奕霖，14歲；小兒子潘奕行，7歲。

　　●家庭住址:思明區前埔村

　　●心愿:希望疫情早日結束，各行各業都能夠紅紅火火。

　　廈門網訊(廈門日報記者劉少敏 圖/記者張江毅)“我的高考愛心車結對成功了。”潘宏克把手機遞給妻子吳麗娜，這已經是他第10年投身高考愛心車行列了。但對于潘宏克而言，這次有些特別——今年4月份，潘宏克剛剛完成“福建省高等教育自學考試”前三個科目的考核，親身體驗了一番“高考”。

　　“游客來廈門，首先接觸的可能就是出租車司機，我就覺得沒有文化不行。”在潘宏克看來，他的形象就是廈門形象的“小窗口”，這讓他硬逼著自己擠出時間學習。除了準備漢語言文學專業的自學考試，他還利用閑暇時間把一套20冊的《資治通鑒》通讀了兩遍。潘宏克時刻關注新聞，廈門最近又出臺了什么好政策，他總是能第一時間分享給乘客。

　　擠出時間學習，對潘宏克來說并不是一件簡單的事情，他是一名出租車司機，幾乎每天都要在車上待上12個小時。作為“雷鋒車隊志愿隊”核心成員，潘宏克一有時間就投身雷鋒車隊的公益服務，文明交通督導、無償獻血、潔凈家園、慰問孤寡老人……

　　潘宏克幫助過的人中，有一對盲人雙胞胎讓他印象深刻。去年夏天，潘宏克和另外幾位“雷鋒車隊志愿隊”的一起幫助一對盲人雙胞胎兄弟克服上班途中的轉車困難。每次接送都要耗費1個多小時時間，有時不湊巧接了島外的單子，潘宏克都會不顧損失空車趕回。

　　“既然要做公益，就不能考慮錢的得失。”潘宏克說，讓他能夠踐行這一理念的動力，源自妻子和兒子們的認同和支持。“我老婆從來不問我今天賺了多少錢，這種信任很讓我感動。”潘宏克說，對于孩子們他也有很多虧欠。因為公益服務時間有時不好控制，好幾次都沒法趕回來接孩子放學，只能拜托朋友、鄰居幫忙。

　　“我就是看中他這份熱心腸才嫁給他的呀。”妻子吳麗娜說，好在孩子們也都十分懂事。吳麗娜每次帶孩子們出門逛商場下館子，潘宏克都很少有空參加，以至于上周末出發去吃比薩前，大兒子得知爸爸不去，還十分心疼地問她:“咱們每次出去玩都不帶爸爸，會不會不太好？”

　　“好兒子，爸爸沒白疼你們。”潘宏克哈哈笑著拍了拍兒子的肩膀。在潘宏克看來，錢都是可以努力去賺的，但幫助他人的機會是稍縱即逝的。好幾次，潘宏克憑借樂觀態度和條理清晰的邏輯，耐心說服搭乘的士的輕生人員重拾生活信心。

　　“贈人玫瑰手有余香，其實我們每個人都是贈花人。”潘宏克說，來廈十余年，正是在這座文明城市里遇到的種種美好，激勵著他繼續前行。

關鍵詞 懂宣傳

辦好社區公眾號 讓居民更有歸屬感

廈門日報記者柯笛(右二)采訪陳峻希一家，陳峻希向記者展示圍里社區微信公眾號。

　　●出鏡家庭:陳峻希(文明市民標兵)，31歲，圍里社區黨總支委員；妻子盧匯，31歲，圍里社區垃圾分類專職工作人員；女兒陳語墨，7歲，學生。

　　●家庭住址:湖里區圍里社區

　　●心愿:希望居民都能安居樂業，社區越來越文明和諧。

　　廈門網訊(廈門日報記者柯笛 圖/記者林銘鴻)跟隨陳峻希走向他家，需要在圍里社區的巷道里穿行一段距離，沿路密集排列的小吃店、超市、KTV等，讓這個樓宇縱橫交織的社區升騰出一股熱鬧煙火氣。“有人氣，有活力，這些年，我們社區發展得越來越好。”談起這個他生長的地方，陳峻希很自豪。

　　作為土生土長的圍里人，陳峻希大學畢業后的第二年回到圍里社區任職，主要負責共青團、精神文明、宣傳、文體等工作，從2012年至今，已經9年了。剛到社區就職時，陳峻希發現，工作開展起來有些困難，尤其一些需要居民參與的文明創建活動，難組織，難開展，舉步維艱。“那會兒我是個剛畢業的毛頭小子，大家不認識我，也沒有信服力，提出的活動沒人愿意參與，做完之后也沒人知道。”當時的陳峻希十分苦惱。

　　不過他不怕難，也肯鉆研，終于決定另辟蹊徑，通過搞好宣傳從而做好文明創建工作。“社區做的事需要告訴居民，一些社區建設工作也可以讓居民參與進來。”2014年，陳峻希創建了社區官方微信公眾號，當時沒有多少先例做參考，他從居民喜歡的活動、熱衷的話題來入手，投入大量時間精力管理、發布內容。為了制作更多又快又好的內容，陳峻希自學技能，從拍照、修圖、攝像、剪輯，到制作簡單的視頻特效，“簡直學無止境啊。”陳峻希笑著說。妻子盧匯嗔怪道:“那段時間陳峻希經常熬夜到凌晨一兩點。”

　　2016年9月，“莫蘭蒂”臺風來襲，重建家園的“廈門速度”打動全國，陳峻希扛起相機奔赴一線，記錄下前來社區支援的部隊官兵、自發行動的社區居民們的身影，和妻子一起撰稿，接連發布數篇推文總結回顧并表達感謝，閱讀量高達上萬。“看到這些身穿軍裝的小伙子忙累一天幫助我們清理家園，甚至直接睡在地板上，居民們都被深深感動了，越來越多的人參與進來。”陳峻希感慨，宣傳的力量讓大家對社區更有歸屬感，也讓群眾更有凝聚力。如今，圍里社區微信公眾號已有不少本社區居民關注，后續發展起來的微信視頻號也吸引了越來越多居民關注，一些陳峻希自攝自剪的活動視頻閱讀上萬，數百人轉發、點贊。

　　“這幅紐扣畫是我女兒做的。”在陳峻希家的書架上，還擺著剛上小學的女兒參加社區活動時制作的紀念品。幾年下來，在陳峻希的推動下，社區在重要節假日期間開展數十場主題活動，與此同時，還組建了舞蹈隊、合唱隊、太極拳隊等多支文體隊伍，還開辦了兒童創意繪畫課、科學實驗課、茶藝活動課等等。“近幾年來，開展活動時群眾響應度都很高。”在陳峻希看來，豐富的文化活動成了社區居民展現自我的舞臺和融洽感情的紐帶，而良好的人文環境，正是社區文明創建的靈魂和核心。

關鍵詞 善溝通

在“地球村”工作 用心對待每一位中外居民

廈門日報記者楊霞瑜(右二)采訪顏翔一家。

　　●出鏡家庭:顏翔(文明市民標兵)，40歲，思明區筼筜街道官任社區居委會主任；丈夫邱龍祝，45歲，環保行業；兒子邱成楷，13歲，學生。

　　●家庭住址:思明區前埔東社區

　　●心愿:希望文明的力量繼續溫暖著這座城市，家人平安順遂。

　　廈門網訊(廈門日報記者 楊霞瑜 圖/記者 張江毅)一到顏翔家里，烤箱里的抹茶戚風蛋糕讓滿屋子彌漫著烘焙的香氣。“兒子最喜歡媽媽做的食物。”丈夫邱龍祝說孩子從小就是媽媽的小幫廚，做蛋糕時，他會打蛋清，做中餐時，他擇菜、洗菜和剝蒜。

　　顏翔不僅帶著孩子一起烹飪美食，也和他一起參加城市的文明“微行動”。有一次在參加愛心獻血活動時，兒子邱成楷在炎熱的天氣下發宣傳手冊、搬運物料，熱得滿頭大汗仍然絲毫不倦怠。邱成楷說，想要幫助別人，就不能怕辛苦，這是“文明標兵”媽媽教我的。

　　顏翔所在的官任社區有著來自36個國家和地區的1136名境外人士，是名副其實的“地球村”。作為社區工作者，顏翔和同事需要接觸不同文化背景的“境鄰”，做好中外居民的安全保障與民生服務，加強大家的互動交往，確保鄰里和諧。

　　去年春節，新冠肺炎疫情發生，顏翔的手機不離手，除了時刻留意新變化、做出相應的落地安排，也要回應社區居民的困惑、安撫他們的情緒。

　　“記得當時一位外籍女士帶著孩子剛入境不久，被要求到定點酒店集中隔離時很不理解，抵觸情緒比較大。”顏翔說，溝通后發現，對方是想等當天過完生日，隔天再去酒店隔離。“我站在她的角度，傾聽她的想法，同時和她解讀政策要求，最后對方愿意配合了。”

　　隔天，顏翔和同事準備了生日蛋糕和賀卡送到酒店。特殊時期，還能在隔離酒店收到社區工作人員的生日祝福，外籍女士被感動了，不僅配合隔離工作，還特地在社交平臺點贊了社區人員的服務和中國疫情防控政策的用心。

　　同在“地球村”里，大家和諧共處很重要，顏翔謹慎、用心地對待每一次與社區居民的溝通和相處。“希望能練就一口熟練的英語口語，更好地服務中外居民。”基本上每周五，她都會去參加由外籍志愿者開設的社區“多元文化和英語能力提升”課程。休息日的時候，顏翔和丈夫會陪著孩子運動、學習。

　　來自家長的榜樣和愛的力量，在這個小家庭里，似乎早已成為一種傳統。顏翔的祖父母是印尼歸僑，外祖父母是南下干部，父親在教育事業上奉獻了自己的光和熱，一代又一代人帶著愛國愛鄉的情懷，竭盡所能、滿腔熱情地參與著城市的文明建設。