編者按

　　廈門網-廈門日報訊 今天起，有兩個新規的實施與普通老百姓的生活息息相關。動車票實行實名制了，它帶來購票規范的同時，少數乘客也遇到一些不適，比如丟票難補等；《廈門市物業管理若干規定》對小區違法行為的嚴厲懲罰措施，則讓遵紀守法的業主大呼痛快，但實際執法力度到底如何還有待檢驗。

　　廈門日報訊 （記者 徐景明）今天起，動車票實名制開始實施。搭乘動車，記得帶上有效證件的原件，并做到證、票、人一致。

　　火車站方面已經對實名制乘車做好準備。火車站工作人員介紹，以往查驗車票，只要核對乘車時間和日期，以及上車地點，但今天開始，他們將核對證、票、人是否一致。“車站已經對工作人員進行培訓，要求每張票都要核對證件號碼，且必須是原件。”車站工作人員說。

　　如果旅客使用身份證，那么由于號碼比較長，將導致驗票進站時間延長，車站方面希望旅客在高峰期間乘坐動車時，比如周末和節假日，能夠提前到站驗票進站，同時車站方面也增加了查驗人員。如果乘坐動車忘記帶有效證件的原件，那必須在小白鷺服務臺的“辦證處”辦理臨時身份證明。

　　不過，相比沒帶證件，更麻煩的則是——動車票丟了。鐵路部門規定，一張有效身份證件只能購買同一乘車日期、同一車次、同一乘車站（含同城車站）的一張車票。如果動車票遺失，必須先前往售票大廳掛失，接著再持有效身份證件到制證點補票。這些手續將耗費不少時間，所以如果發現自己的車票丟了，要趕快到車站辦理。

　　現場

　　臨時證件不難辦  “黃牛”不再“牛”

　　昨日，在廈門火車站動車票預售窗口，記者看到許多乘客拿著相關有效身份證件，正在排隊買票。自動售票機上多了身份認證的步驟，不過也不麻煩。乘客選擇完線路，屏幕右上方會出現一個“請刷二代證”閃動標識，乘客將二代身份證放在“紙幣入口”處下方讀卡器上，就能付錢完成購票。

　　隨后記者到制證點咨詢。一名工作人員說，只要提供個人姓名、住址以及身份證號碼等信息，核對無誤后，就能辦一張臨時身份證明。制證點的一張白紙上寫著數十個身份證號碼——“你看看，這幾天不少人證件忘了帶，都來辦臨時證。”工作人員指著白紙說。

　　實名制購票成功后，相比之前車票上多了一串乘客個人信息——如果是二代證購買的，下面打印出來的是乘客姓名和身份證號碼；如果是其他有效身份證件在人工窗口辦理，工作人員將證件號手動打在車票上。

　　由于實名制，記者發現一個顯著變化——之前圍繞在賣票口四處問“要不要票”的黃牛黨，一口氣能拿出好幾天的車票，但昨天，黃牛黨手上只能拿出當天的動車票，有人提出希望能買到6月1日的動車票，對方搖頭說:“沒辦法。”

　　問題

　　買票容易換票難  車票丟了補辦慢

　　昨日上午，網友“jinternet”被動車實名制“撞了一下腰”。

　　他昨天一大早去火車票代售點，幫女友買動車票6月1日以后的票，工作人員要求他出示身份證，他以為是安全檢查，就給了身份證。買完車票才發現，票上竟然寫著自己名字。“悲劇了，坐車的是女友，上面寫的是我的信息，怎么上車？”他在網上發帖“求救”：這票該怎么退啊？

　　同樣，市民小王也遇到同樣的問題：兩天前，小王買了一張6月1日早上的動車票，準備去福州出差培訓。結果由于公司臨時工作調整，小王必須留下來，培訓的事情讓同事去。“人好換票不好換，我們總不能花85塊錢再買一張車票吧。”小王說。

　　昨日，記者從廈門火車站工作人員了解到，遇上類似問題的，可到小白鷺服務臺，工作人員將給予處理。

　　相比網友“jinternet”，李先生似乎遇到的麻煩更大——幾天前，他提前買了今天去上海的動車票，不巧錢包丟了，車票正好在里面。他準備補買一張票時，發現原來車次的票買不了。

　　“丟了能不能補？”李先生說，既然是用身份證實名制買票，信息都在火車站的車票系統里，如果拿著當時買票的身份證，火車站能不能核實，再補辦一張呢？

　　據了解，如果動車票遺失，必須先前往售票大廳掛失，接著再持有效身份證件到制證點補票。而這些手續將耗費不少時間，很可能誤了該班動車。

　　觀察

　　游客未定訂票難 旅行社最“受傷”

　　“這下折騰了，都不知道怎么買票了。”昨天上午，負責旅行社訂票的小羅，手上拿著一疊旅行社游客的身份證，正在汗流浹背幫他們買明天去福州的動車票。

　　小羅告訴記者，一般來說，旅行社做法是“先控票，后組團”，也就是說根據原定開團人數，然后“占下”這個團人數的火車票。現在動車票實行實名制，旅行社的麻煩就來了：他們必須拿到游客的身份證才能買動車票。

　　這樣就出現一個問題：預訂的路線和車票都沒辦法保證，就算可以買到票，也不一定是想要的時間段。更要命的是，一旦遇上客運高峰，等游客把身份信息都匯總到旅行社，票都被買光了。

　　“游客變數大，我們十分為難。”小羅說，盡管夏天是旅游旺季，但他們現在一點都高興不起來，特別是一些國內中短線路，差點沒敢接。這種國內線路報名方式很隨機，萬一退團，購買來的車票又無法轉讓，人財兩失。此外，車票無法保證，接下來的訂酒店、餐飲、包括旅游線路都將成一系列問題。

　　小羅告訴記者，最近兩天，旅行社老板正在跟一些汽車運輸企業洽談，短線旅游選擇汽車出行。如果是長線的話，則會考慮普通列車。“但是這樣少了坐動車的樂趣，因為有的游客沒坐過動車，出來旅游是為了嘗鮮。”