為進一步發送社保經辦機構窗口服務環境，提升經辦管理服務能力，目前，薌城區社保中心率先在全市社保系統實行業務辦理柜員制服務。區社保中心在業務大廳設置了排隊叫號機和引導員，參保人員可根據業務分類先取號，然后在等候休息區喝水、看報靜心等候，待叫號后由引導員指引到相應窗口辦理業務，切實解決了以往辦事人員在服務窗口前擁護排隊的問題。同時，在服務大廳設置了自動查詢機，參保人員可憑身份證自助查詢本人參保繳費情況或離退休養老金構成情況。薌城區社保中心這一系列提高服務水平的舉措受到了參保人員的一致好評。（薌城區社保中心）